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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。

答案:A

2024年动车组抽考理论题库
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-0b3d-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不用水冲刷、连接处和车内电器设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-7ec7-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:发现集装件外包装、施封破损时,列车长应开具客运记录,载明异常集装件( )或内装物品的实际状况等,到集装件卸车站时将客运记录交快运公司工作人员处理,必要时可报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-ba02-c053-877d8515c800.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是( )个月。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备,与列车长核对时间、信号,设备状态良好,时间一致,正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-df70-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-d399-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,在接触网并采取安全措施的情况下,严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-8b5f-c0c7-6908eb0ae100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,骨灰盒、医学模型(骷髅等),确认包装完好的,可以携带,同时应告知旅客避免直接暴露在其他旅客面前引发恐慌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-34c7-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,商务座乘务员应结合餐食种类和旅客需求,准确领取热链餐食,做好旅客用餐服务工作;对未发放的热链餐,由商务座乘务员与餐车领班及时交接,在规定保质期内销售,避免浪费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组出库标准要求:深度保洁结合检修计划安排在作业。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。

答案:A

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是( )。

A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下,给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。

B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。

D. 给水作业必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关闭阀门。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:不用水冲刷、连接处和车内电器设备。
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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定:发现集装件外包装、施封破损时,列车长应开具客运记录,载明异常集装件( )或内装物品的实际状况等,到集装件卸车站时将客运记录交快运公司工作人员处理,必要时可报警。

A. 数量、编号

B. 件数、品名

C. 件数、重量

D. 数量、重量

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是( )个月。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,领用备品作业包括:调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备,与列车长核对时间、信号,设备状态良好,时间一致,正常使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-df70-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,在接触网并采取安全措施的情况下,严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,骨灰盒、医学模型(骷髅等),确认包装完好的,可以携带,同时应告知旅客避免直接暴露在其他旅客面前引发恐慌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-34c7-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,商务座乘务员应结合餐食种类和旅客需求,准确领取热链餐食,做好旅客用餐服务工作;对未发放的热链餐,由商务座乘务员与餐车领班及时交接,在规定保质期内销售,避免浪费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-0b76-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组出库标准要求:深度保洁结合检修计划安排在作业。
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