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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内领取。

答案:A

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:特殊重点旅客是指因( )、( )、( )等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-16cd-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统( )开启播放节目。
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组列车故障确需换乘时,由铁路局集团公司( )批准并指定现场救援指挥负责人。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,高处作业(距坠落基准面2米及以上),必须采取防滑、防坠、防塌陷等措施,正确佩戴,正确使用安全带(绳、网),严格执行专人防护制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-87b3-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组厕所内应配有( )。
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二氧化碳灭火器使用年限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-4143-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后,应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门,将(具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬,下同)搭设至地面,指派专人负责防护,组织旅客向地面安全地带疏散。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:站车自接到遗失物品工单起( )遗失物品查找结果通过系统终端向客服中心反馈,并告知旅客查找结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-6ade-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传( )和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
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2024年动车组抽考理论题库

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内领取。

答案:A

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定:特殊重点旅客是指因( )、( )、( )等原因,在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 年龄

B. 行为

C. 身体素质

D. 身体状况

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统( )开启播放节目。

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,动车组列车故障确需换乘时,由铁路局集团公司( )批准并指定现场救援指挥负责人。

A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 总调度长

D. 分管运输副局长

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,高处作业(距坠落基准面2米及以上),必须采取防滑、防坠、防塌陷等措施,正确佩戴,正确使用安全带(绳、网),严格执行专人防护制度。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组厕所内应配有( )。

A. 芳香球

B. 芳香片

C. 芳香剂

D. 芳香盒

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二氧化碳灭火器使用年限为( )年。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,列车长接到司机邻线列车已扣停的通知后,应立即组织列车员或随车机械师手动打开疏散车门,将(具备车门脚蹬装置的动车组打开翻板使用脚蹬,下同)搭设至地面,指派专人负责防护,组织旅客向地面安全地带疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-b43b-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

解析:列车长在车厢内必须戴帽

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:站车自接到遗失物品工单起( )遗失物品查找结果通过系统终端向客服中心反馈,并告知旅客查找结果。

A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传( )和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。

A. 乘车须知

B. 旅行须知

C. 安全常识

D. 旅行常识

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