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2024年动车组抽考理论题库

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2024年动车组抽考理论题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。

答案：A

2024年动车组抽考理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定：快运公司应对外公布高铁快运办理条件，哪些物品不能办理高铁快运？

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李是旅客凭车票托运的旅行必需品。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运安全管理应以（）为中心，把确保高铁和旅客列车安全万无一失作为政治红线和职业底线

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与、调查无关的人员进入。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交，价值3000元及以上，不足5000元的问题构成（）。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，客运职工遇多人集体横越线路（正线）时，可指定一人执行“手比、眼看、口呼”有形化（询问）制度，并在其引导下快速越过。

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电气化铁路及附近地区发生火灾时，扑救人员应事先确认燃着物体与接触网带电设备的距离，如不足4m又未停电的情况下，不得使用水或一般灭火器灭火。使用沙土灭火时，必须距接触网带电设备以上。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。

答案：A

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《中国铁路上海局集团有限公司高铁快运管理办法》上铁客〔2024〕27号规定：快运公司应对外公布高铁快运办理条件，哪些物品不能办理高铁快运？

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李是旅客凭车票托运的旅行必需品。

解析：一定限度

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A. 生产

B. 运输

C. 旅客

D. 人民

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括（）。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

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A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。

A. 一站三报

B. 便捷换乘

C. 设备设施使用介绍

D. 调向提示

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