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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

答案：B

解析：身体健康，五官端正，持有效健康证明

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：急救箱内应配备指引和 “（ ）”，急救箱内所配置药械应与指引、登记簿记录相吻合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-99be-c053-877d8515c800.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按车票票面价格（）计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-4293-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕76号）规定：发生哪些安全信息必须进行跟踪分析？
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发现接触网导线断落碰地时，任何人必须距断落碰地的导线10米以外，防止跨步电压伤人；必须进入上述范围作业时，作业人员要穿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-585a-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存（ ）年
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起 （）以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-2407-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》（上铁客〔2021〕262号 ）规定，列车工作人员查验车票时，发现乘车人无产品进站检票记录的，由工作人员补填电子乘车记录；发现乘车区间及席别不符时，按规定进行补票。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，高尔夫球杆、鱼竿，总重量和尺寸符合携带品规定，可以携带，同时应告知旅客不得在站台区域展开伸缩鱼竿。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。

答案：B

解析：身体健康，五官端正，持有效健康证明

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》（上铁劳卫〔2024〕202 号）规定：急救箱内应配备指引和 “（ ）”，急救箱内所配置药械应与指引、登记簿记录相吻合。

A. 药械使用登记薄

B. 旅客用药登记簿

C. 职工用药登记簿

D. 工作人员用药登记簿

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)，铁路旅客购票须知：旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票核收退票费。距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，退票费按车票票面价格（）计

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕76号）规定：发生哪些安全信息必须进行跟踪分析？
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发现接触网导线断落碰地时，任何人必须距断落碰地的导线10米以外，防止跨步电压伤人；必须进入上述范围作业时，作业人员要穿。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，除有效期有其他规定的车票外，车票当日当次有效。
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，列车员（长）主叫车站客运人员时，转换到（ ）。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-5474-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存（ ）年

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起 （）以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-2407-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司定期票、计次票实施办法》（上铁客〔2021〕262号 ）规定，列车工作人员查验车票时，发现乘车人无产品进站检票记录的，由工作人员补填电子乘车记录；发现乘车区间及席别不符时，按规定进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-38b2-c0c7-6908eb0ae100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，高尔夫球杆、鱼竿，总重量和尺寸符合携带品规定，可以携带，同时应告知旅客不得在站台区域展开伸缩鱼竿。
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