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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,如旅客遗失物品疑似为铁路工作人员拾得的,客服中心要及时通知相关单位组织调查、处理。

答案:A

2024年动车组抽考理论题库
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在( )的情况下列车可予以办理,核收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-4b3a-c044-dfac3b839200.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故要求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-0a68-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加( )客运作业信息。
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上海局集团有限公司安全风险问题,作业类问题分为安全红线(H类)、(M类)、A类、B类、C类共五类。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,一类从业人员防暑降温饮料费标准( )元/月。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组微波炉管理办法》(上铁辆〔2019〕5 号)规定,动车组餐车微波炉同时使用数量不得超过( )台,并以交替使用为原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-c6dc-c053-877d8515c800.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,热备动车组的( )等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-98ed-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-542c-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座车逢供餐时间的,供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-377c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-58bb-c0c7-6908eb0ae100.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》(客管函〔2019〕180号)规定,如旅客遗失物品疑似为铁路工作人员拾得的,客服中心要及时通知相关单位组织调查、处理。

答案:A

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在( )的情况下列车可予以办理,核收( )。

A. 手续费

B. 越站区间的票款

C. 有运输能力

D. 原车票到站前

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故要求赔偿。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加( )客运作业信息。

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

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上海局集团有限公司安全风险问题,作业类问题分为安全红线(H类)、(M类)、A类、B类、C类共五类。
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,一类从业人员防暑降温饮料费标准( )元/月。

A. 60

B. 100

C. 120

D. 150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-3d7b-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组微波炉管理办法》(上铁辆〔2019〕5 号)规定,动车组餐车微波炉同时使用数量不得超过( )台,并以交替使用为原则。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-c6dc-c053-877d8515c800.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,热备动车组的( )等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命。

A. 机务

B. 车辆

C. 客运

D. 保洁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-98ed-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在( )进行。

A. 卫生间

B. 洗手间

C. 乘务间

D. 多功能室

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座车逢供餐时间的,供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-377c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客遗失物品中的鲜活易腐物品和食品不负责保管。
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