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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些属于是常见多发违反铁路乘车管理规定行为。

A、 强占他人座位

B、 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭;

C、 无票上车主动补票

D、 在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟等

答案:ABD

2024年动车组抽考理论题库
根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定:终端设备于车站开车前分钟自动接收该站的列车席位相关信息,如开车后仍未接收到数据信息,乘务人员应启动终端设备程序的数据下载功能,进行手动下载。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-53e6-c0c7-6908eb0ae100.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液(瓶身有“医用”标识),可限量携带,单体容器容积不超过100毫升,限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-2a09-c0c7-6908eb0ae100.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-14bf-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员配置具备录音功能的( )。设备电量充足,作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-6b88-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-542c-c044-dfac3b839200.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下表述不包含本数的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-0ebd-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司添(登)乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定,使用完毕的添(登)乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添(登)乘证的整理、销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-c48f-c0c7-6908eb0ae100.html
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上铁企业精神是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-4248-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-9f14-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要1000元及以上,不足2000元的问题构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-9338-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为》(铁总办客〔2018〕118号)规定,下列哪些属于是常见多发违反铁路乘车管理规定行为。

A、 强占他人座位

B、 故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭;

C、 无票上车主动补票

D、 在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟等

答案:ABD

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相关题目
根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定:终端设备于车站开车前分钟自动接收该站的列车席位相关信息,如开车后仍未接收到数据信息,乘务人员应启动终端设备程序的数据下载功能,进行手动下载。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,日用酒精消毒液、75%乙醇消毒液(瓶身有“医用”标识),可限量携带,单体容器容积不超过100毫升,限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-2a09-c0c7-6908eb0ae100.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员配置具备录音功能的( )。设备电量充足,作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在( )进行。

A. 卫生间

B. 洗手间

C. 乘务间

D. 多功能室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-542c-c044-dfac3b839200.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下表述不包含本数的是( )。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-0ebd-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司添(登)乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定,使用完毕的添(登)乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添(登)乘证的整理、销毁。

解析:有效期结束后1个月内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-c48f-c0c7-6908eb0ae100.html
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上铁企业精神是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-4248-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

A. 您好

B. 小姐

C. 女士

D. 太太

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-9f14-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要1000元及以上,不足2000元的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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