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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172 号)规定:发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,应坚持“()”理念,及时做好现场紧急救助和()、()、旅客安抚等工作,及时联系()。

A、 旅客至上、生命至上

B、 人员疏散

C、 秩序维护

D、 医疗救助机构

答案:ABCD

2024年动车组抽考理论题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车门漏锁致造成人身伤害的,属于列车责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-892b-c0c7-6908eb0ae100.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在( )内向车站补交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-50fa-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予,并依法解除劳动合同。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-4cc7-c0c7-6908eb0ae100.html
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一起铁路交通事故,造成客车脱轨13辆,造成繁忙干线中断行车26小时,该事故至少可认定为( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女乘务员眼影的颜色与一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-3e2a-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
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客运职工可配戴手表:款式、颜色简单不夸张,表面直径女性不超过2.7厘米,男性不超过4.2厘米,表带宽度不得超过,不得系挂怀表。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客发生哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172 号)规定:发生自然灾害、铁路交通事故等造成旅客人身伤害时,应坚持“()”理念,及时做好现场紧急救助和()、()、旅客安抚等工作,及时联系()。

A、 旅客至上、生命至上

B、 人员疏散

C、 秩序维护

D、 医疗救助机构

答案:ABCD

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定:车门漏锁致造成人身伤害的,属于列车责任。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,办理醉酒旅客移交手续,因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在( )内向车站补交。

A. 2日

B. 3日

C. 4日

D. 5日

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,触碰Ⅰ类安全红线者,应给予,并依法解除劳动合同。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时,所乘列车票价高于原票价时,核收票价差额;所乘列车票价低于原票价时,退还票价差额。

解析:不予退还

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一起铁路交通事故,造成客车脱轨13辆,造成繁忙干线中断行车26小时,该事故至少可认定为( )。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女乘务员眼影的颜色与一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-3e2a-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-c02f-c0c7-6908eb0ae100.html
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客运职工可配戴手表:款式、颜色简单不夸张,表面直径女性不超过2.7厘米,男性不超过4.2厘米,表带宽度不得超过,不得系挂怀表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-51d4-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客发生哪些行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-7e00-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行里程

D. 运行方向的左/右侧

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