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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，无运输能力时，列车有权拒绝旅客（）和（）。

A、 补票

B、 下车

C、 继续乘车

D、 重新购票

答案：AC

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-12f9-c044-dfac3b839200.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，已购票院士旅客可在开车前以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务，服务专席受理后生成服务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-c612-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李是旅客凭车票托运的旅行必需品。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（ ）连同乘车证交列车员保管，并办理签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-2129-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,在接触网并采取安全措施的情况下，严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-8b5f-c0c7-6908eb0ae100.html
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《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女乘务员眼影的颜色与一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-3e2a-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为2000m；制动初速度为250km/h时，紧急制动距离限值为3200m；制动初速度为300km/h时，紧急制动距离限值为（ ）；制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（ ）。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客要求越过车票到站继续乘车时，无运输能力时，列车有权拒绝旅客（）和（）。

A、 补票

B、 下车

C、 继续乘车

D、 重新购票

答案：AC

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相关题目
《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定，消防救援人员包括（ ）。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，已购票院士旅客可在开车前以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务，服务专席受理后生成服务工单。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

解析：车外显示屏不显示席别

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李是旅客凭车票托运的旅行必需品。

解析：一定限度

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，持乘车证到列车上使用卧铺时，应将（ ）连同乘车证交列车员保管，并办理签证。

A. 铁路工作证

B. 出差证明、卡片

C. 出差证明

D. 签证卧铺票

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《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,在接触网并采取安全措施的情况下，严禁攀登车顶或使用铁钎、长杆物品等疏通烟筒或调整通风口。
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《安全生产法》规定，生产经营单位的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女乘务员眼影的颜色与一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-3e2a-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为2000m；制动初速度为250km/h时，紧急制动距离限值为3200m；制动初速度为300km/h时，紧急制动距离限值为（ ）；制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（ ）。

A. 3500 m 6500 m

B. 4000 m 6500 m

C. 3800 m 6500 m

D. 3800 m 5500m

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