《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（ ），不与旅客抢行。

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断

A. 票面发站

B. 乘车站

C. 下车站

D. 中转站

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 残疾人抚恤证

A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 本属地铁路局列车调度员

D. 就近车站值班员

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长