APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
搜索
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A、 行走

B、 作业

C、 开关门

D、 交谈

答案：ABCD

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：PIS文件指包含（ ）等信息的导引文件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-3e74-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（币种（不能判明币种的，注明“外币”）、金额和各面值张数）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-1db8-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-e43d-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，学生证的优惠资质核验通过后，旅客乘车过程中可不用携带学生证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-4140-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时（ ），做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-65a4-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车处理证件类遗失物品过程中，须遵守《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规，严格保密证件类遗失物品个人信息，确保个人信息仅用于帮助旅客找回证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-cf39-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李运输合同的凭证是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-ec04-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时，列车长在接到通知后，应及时做好对车内旅客的（ ）工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-40a4-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：列车长如查找到遗失物品，在结果反馈和站车交接时应注意什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-5ea1-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-729a-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年动车组抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A、 行走

B、 作业

C、 开关门

D、 交谈

答案：ABCD

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：PIS文件指包含（ ）等信息的导引文件。

A. 安全

B. 车次

C. 时刻

D. 站名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-3e74-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（币种（不能判明币种的，注明“外币”）、金额和各面值张数）。

A. 币种（不能判明的外币，可只注明“外币”）

B. 金额

C. 各面值张数

D. 每张钱币的编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-1db8-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-e43d-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，学生证的优惠资质核验通过后，旅客乘车过程中可不用携带学生证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-4140-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时（ ），做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A. 广播晚点原因

B. 报告司机

C. 了解故障原因

D. 确保车门锁闭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-65a4-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：站车处理证件类遗失物品过程中，须遵守《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规，严格保密证件类遗失物品个人信息，确保个人信息仅用于帮助旅客找回证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-cf39-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，行李运输合同的凭证是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-ec04-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，动车组列车运行途中发生设备故障需更换车底时，列车长在接到通知后，应及时做好对车内旅客的（ ）工作。

A. 广播宣传

B. 安抚

C. 解释

D. 问候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-40a4-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁办客〔2024〕29号）规定：列车长如查找到遗失物品，在结果反馈和站车交接时应注意什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-5ea1-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,客服中心受理的所有投诉均通过（ ）进行流转。

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-729a-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF748891DC000014E381FD4CF20168D.html
应知应会考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7467E4BD00001486F13C05BD0139C.html
云南石油站经理、后备站经理能力素质提升取证培训班理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF745EFA27000011BDEB63F2E4014A1.html
云南石油站经理、后备站经理能力素质提升取证培训班理论练习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF73B61502000016A9A1B5E14403FB0.html
电商平台考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7379FB5B0000111F48A1E1A858410.html
已修改-运营副行长任职资格考试题库（下发）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7360635700001C4221B30F7C01BA6.html
母婴护理知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF735679530000189771BC8A5F01D43.html
风险认证题库汇总
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7334BAD20000188DB53B0BF18E3C0.html
工程材料知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF72E6C66A000016423FB7024948540.html
电工理论三级题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF72D93099000011AC72C60AB501E44.html
金融教育知识竞赛题目
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302