APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
搜索
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
多选题
)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:为有需求的特殊重点旅客联系到站( ),及时办理站车交接。

A、 做好准备

B、 提供担架

C、 提供帮助

D、 轮椅等辅助器具

答案:BD

2024年动车组抽考理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,( )组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-4b53-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时,应立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-41b2-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
一起事故造成1名旅客重伤,该事故至少可认定为( )事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-14e3-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时,如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-9c32-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运人员在当班期间,一律不得使用手机( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-8bcc-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-605c-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是( )、车票信息、简要情况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-1fc0-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前如何对上部服务设施状态进行检查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-9232-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-8a06-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车座椅套管理办法》(上铁办客〔2021〕42号)规定,动力分散型动车组列车短编组每组配不少于( )个,长编组(含17辆)每组配不少于( )个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-cda8-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
2024年动车组抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:为有需求的特殊重点旅客联系到站( ),及时办理站车交接。

A、 做好准备

B、 提供担架

C、 提供帮助

D、 轮椅等辅助器具

答案:BD

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,( )组织。

A. 车站

B. 列车

C. 站车共同

D. 铁路公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-4b53-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定:客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时,应立即通知( )。

A. 列车长

B. 动车组司机

C. 随车机械师

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-41b2-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
一起事故造成1名旅客重伤,该事故至少可认定为( )事故。

A. 一般A类

B. 一般B类

C. 一般C类

D. 一般D类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-14e3-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《关于印发折返列车现场客运作业指引的通知》(通话记录 客管〔2024〕13号)旅客列车运行途中接调度有关本趟列车将折返运行的调令时,如何做好旅客折返列车车票和联程车票退票处理的宣传解释工作?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-9c32-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站车客运人员在当班期间,一律不得使用手机( )等。

A. 看视频

B. 玩游戏

C. 炒股票

D. 玩微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-8bcc-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,( )。

A. 夹角为45°

B. 呈“丁”字形

C. 脚尖略向外

D. 呈“V”字形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-605c-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是( )、车票信息、简要情况等。

A. 日期

B. 车次(车站)

C. 旅客姓名

D. 身份证件(种类、号码)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-1fc0-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前如何对上部服务设施状态进行检查?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-9232-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向( )。

A. 司机室方向

B. 餐车

C. 列车运行方向

D. 旅客下车方向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-8a06-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车座椅套管理办法》(上铁办客〔2021〕42号)规定,动力分散型动车组列车短编组每组配不少于( )个,长编组(含17辆)每组配不少于( )个。

A. 2、3

B. 2、5

C. 3、5

D. 5、8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-cda8-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载