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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组夜间运行时，（ ）照明开关置于半灯位。

A、 硬座车

B、 硬卧车

C、 软座车

D、 软卧车

答案：AC

2024年动车组抽考理论题库
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-4806-c044-dfac3b839200.html
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动车组列车各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-97df-c0c7-6908eb0ae100.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运人员在当班期间，一律不得使用手机（ ）等。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定,CRH380B/BL/CL 型动车组超员应急处置规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-6f00-c053-877d8515c800.html
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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，客运段要制定重点时期重点列车干部添乘方案，密切关注重点时期汛（雨）情、台风等，并根据天气情况安排干部添乘，无干部添乘的折返列车须安排（值班）干部终到站接车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-4589-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车上无同行成年人的精神病旅客，应由列车派专人看护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-ce78-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-83a3-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-99cf-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-56c0-c044-dfac3b839200.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组夜间运行时，（ ）照明开关置于半灯位。

A、 硬座车

B、 硬卧车

C、 软座车

D、 软卧车

答案：AC

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定所指的儿童是指符合（ ）和（ ）的未成年人。

A. 购买铁路儿童优惠票条件

B. 购买全价票

C. 免费乘车条件

D. 随同成人旅行

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动车组列车各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站车客运人员在当班期间，一律不得使用手机（ ）等。

A. 看视频

B. 玩游戏

C. 炒股票

D. 玩微信

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定,CRH380B/BL/CL 型动车组超员应急处置规定?
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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，客运段要制定重点时期重点列车干部添乘方案，密切关注重点时期汛（雨）情、台风等，并根据天气情况安排干部添乘，无干部添乘的折返列车须安排（值班）干部终到站接车。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，列车上无同行成年人的精神病旅客，应由列车派专人看护。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,不具备音视频记录条件时应收集名旅客以上的证人证言。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

解析：工作人员办理业务时除外

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A. 行走

B. 作业

C. 开关门

D. 交谈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-56c0-c044-dfac3b839200.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-e138-c0c7-6908eb0ae100.html
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