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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。

A、 专用座席

B、 厕所

C、 通道

D、 座椅

答案：ABD

2024年动车组抽考理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车逢供餐时间的，供应餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-377c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，监听到站前列车广播，遇自动广播错报、不报时及时口播纠正，保证旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：为有需求的重点旅客提供送水服务。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，餐车垃圾实行垃圾袋装，投放于途中大站。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起 （）以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-2407-c053-877d8515c800.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车晚点应急供应工作管理办法》（上铁客〔2019〕26号）规定：动车组列车应急饮食品交接单，一式四份，甲联由车站作为费用清算依据，乙联由车站留存；丙联由客运段汇总后报集团公司客运部，丁联由客运段留存。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76号）规定：安全信息分类分为（）、（）和（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时，应立即通知（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。

A、 专用座席

B、 厕所

C、 通道

D、 座椅

答案：ABD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商务座车逢供餐时间的，供应餐食。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，购票后如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起（）以内，凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，监听到站前列车广播，遇自动广播错报、不报时及时口播纠正，保证旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：为有需求的重点旅客提供送水服务。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号）规定，餐车垃圾实行垃圾袋装，投放于途中大站。

解析：投放于指定站规定位置

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起 （）以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车晚点应急供应工作管理办法》（上铁客〔2019〕26号）规定：动车组列车应急饮食品交接单，一式四份，甲联由车站作为费用清算依据，乙联由车站留存；丙联由客运段汇总后报集团公司客运部，丁联由客运段留存。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024 〕 76号）规定：安全信息分类分为（）、（）和（）。

A. 高铁安全信息

B. 重要安全信息

C. 一般安全信息

D. 职工伤亡安全信息

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知 (上铁辆〔2019〕459号)规定：客运乘务组等列车工作人员发现或接到影响行车安全的故障信息时，应立即通知（ ）。

A. 列车长

B. 动车组司机

C. 随车机械师

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-41b2-c044-dfac3b839200.html
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