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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，累计限量携带不超过50毫升的（ ）。

A、 指甲油

B、 去光剂

C、 染发剂

D、 发胶

答案：AB

2024年动车组抽考理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：锐器、、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-393e-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-6bd5-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-62e3-c0c7-6908eb0ae100.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-888e-c044-dfac3b839200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实，现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或的，集团公司客运处将严肃追责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-8015-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-7373-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，在设有接触网的线路上，如确需攀登车顶作业时，须在指定的线路上，将接触网并采取安全防护措施后，方准进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-98cb-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车盒饭以为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-5a19-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，在站内启用热备动车组组织旅客换乘时，应尽量安排在的两个站台面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-9df3-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-70b0-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，累计限量携带不超过50毫升的（ ）。

A、 指甲油

B、 去光剂

C、 染发剂

D、 发胶

答案：AB

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：锐器、、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（ ），及时做好对旅客的通告。

A. 晚点原因

B. 预计到站时间

C. 晚点时间

D. 预计开车时间

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实，现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或的，集团公司客运处将严肃追责。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，在设有接触网的线路上，如确需攀登车顶作业时，须在指定的线路上，将接触网并采取安全防护措施后，方准进行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车盒饭以为辅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-5a19-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，在站内启用热备动车组组织旅客换乘时，应尽量安排在的两个站台面进行。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（ ）小时内将调查情况反馈客服中心。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-70b0-c053-877d8515c800.html
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