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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。

A、 《民法典》

B、 刑法

C、 宪法

D、 《安全生产法》

答案:C

2024年动车组抽考理论题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-8c9b-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组对旅客提出的问题不能解决时,指引到,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-6a59-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车门故障无法自动开启时如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-953e-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作,并在乘务途中对违反相关要求的旅客,及时做好劝阻或制止,遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-04dc-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于( )的空间供旅客使用,不影响座椅靠背后倾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-5233-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-addd-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中华人民共和国民法典》规定,承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当( ),但是不可归责于承运人的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-47fb-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自( )起至出站检票时止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-c070-c053-877d8515c800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名时集中交予车长保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-8f65-c0c7-6908eb0ae100.html
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关于动车组列车站台补偿器,以下表达正确的有( )。
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2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
单选题
)
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我国的根本法是( ),规定了全国各族人民和一切组织,都必须以其为根本的活动准则。

A、 《民法典》

B、 刑法

C、 宪法

D、 《安全生产法》

答案:C

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。

解析:特、一等座车无靠垫

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组对旅客提出的问题不能解决时,指引到,并做好耐心解释。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车门故障无法自动开启时如何处理?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作,并在乘务途中对违反相关要求的旅客,及时做好劝阻或制止,遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-04dc-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于( )的空间供旅客使用,不影响座椅靠背后倾。

A. 三分之二

B. 三分之一

C. 四分之一

D. 二分之一

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,客货票据分为以印刷或打印形式体现的铁路纸质票据,或以电子数据信息形式体现的铁路电子票据。
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《中华人民共和国民法典》规定,承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当( ),但是不可归责于承运人的除外。

A. 承担道歉责任

B. 书面道歉

C. 道歉但不予赔偿

D. 承担赔偿责任

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运〔2012〕320号)规定,在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自( )起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,学习点名时集中交予车长保管。
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关于动车组列车站台补偿器,以下表达正确的有( )。

A. 站台补偿器补充站台与车体之间的空隙,防止旅客下车时因踩空发生意外。

B. 当站台补偿器失去自动功能时,可使用钥匙手动打开补偿器,收起时需用手将补偿器扳起(不得松手),同时用钥匙将手动开关关闭。

C. 站台补偿器的收起操作必须在车门关闭后完成,否则车门无法关闭。

D. 站台补偿器的收起操作必须在车门关闭前完成,否则车门无法关闭。

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