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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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单选题
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《中华人民共和国民法典》规定,实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人( )。

A、 可以拒绝办理

B、 可以再次收取票款和其他费用

C、 不得再次收取票款和其他不合理费用

D、 可以收取费用

答案:C

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后,应及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-b107-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理车票改签时,已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在( )办理改签手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-2c81-c053-877d8515c800.html
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水型灭火器使用年限为( )年。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7e49-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-83b4-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-46e0-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对无人认领的遗失物品按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-0c16-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:( )放在座(铺)位下面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-7858-c044-dfac3b839200.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-0b36-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,各单位每( )至少组织一次消防安全培训和消防演练。
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题目内容
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单选题
)
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2024年动车组抽考理论题库

《中华人民共和国民法典》规定,实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人( )。

A、 可以拒绝办理

B、 可以再次收取票款和其他费用

C、 不得再次收取票款和其他不合理费用

D、 可以收取费用

答案:C

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,车站客运人员接到动车组列车变更固定办客股道的通知后,应及时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-b107-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理车票改签时,已开具报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在( )办理改签手续。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 代售点

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水型灭火器使用年限为( )年。

A. 3

B. 6

C. 10

D. 12

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7e49-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,站车应如何处理?
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员发现可能损坏车辆设施和影响的行为及时制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-46e0-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对无人认领的遗失物品按有关规定处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:( )放在座(铺)位下面。

A. 锐器

B. 易碎品

C. 杆状物品

D. 重物

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,各单位每( )至少组织一次消防安全培训和消防演练。

A. 季度

B. 半年

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-ad0a-c053-877d8515c800.html
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