APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
搜索
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
单选题
)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在( )小时内反馈调查结果。

A、 12

B、 24

C、 48

D、 72

答案：D

2024年动车组抽考理论题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-62d9-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-dcb0-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组运行途中的消防安全工作在（ ）的统一领导下，实行岗位消防安全责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-ca06-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容，应真实无误，内容主要是（ ）、车票信息、简要情况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-1fc0-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生动车组超员报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站、短途旅客下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-1e86-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-b44a-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-0f57-c044-dfac3b839200.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-b88e-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-4dca-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，对涉及旅客遗失物品的视频监控应及时进行下载保管，遇有铁路公安机关调查时，应按规定做好视频监控资料提供等配合工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-105e-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年动车组抽考理论题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在( )小时内反馈调查结果。

A、 12

B、 24

C、 48

D、 72

答案：D

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003926-0e66-62d9-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）（铁总科技〔2014〕172号）规定，使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-dcb0-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定，动车组运行途中的消防安全工作在（ ）的统一领导下，实行岗位消防安全责任制。

A. 列车长

B. 车队长

C. 添乘干部

D. 分管领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-ca06-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容，应真实无误，内容主要是（ ）、车票信息、简要情况等。

A. 日期

B. 车次（车站）

C. 旅客姓名

D. 身份证件（种类、号码）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-1fc0-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，发生动车组超员报警时，站车会同公安部门共同宣传组织无票、越站、短途旅客下车。

解析：无短途旅客下车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-1e86-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（ ）。

A. 浅色系

B. 深色系

C. 不限

D. 黑色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-b44a-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）除外。

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-0f57-c044-dfac3b839200.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-b88e-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-4dca-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，对涉及旅客遗失物品的视频监控应及时进行下载保管，遇有铁路公安机关调查时，应按规定做好视频监控资料提供等配合工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8ab0-105e-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF748891DC000014E381FD4CF20168D.html
应知应会考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7467E4BD00001486F13C05BD0139C.html
云南石油站经理、后备站经理能力素质提升取证培训班理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF745EFA27000011BDEB63F2E4014A1.html
云南石油站经理、后备站经理能力素质提升取证培训班理论练习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF73B61502000016A9A1B5E14403FB0.html
电商平台考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7379FB5B0000111F48A1E1A858410.html
已修改-运营副行长任职资格考试题库（下发）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7360635700001C4221B30F7C01BA6.html
母婴护理知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF735679530000189771BC8A5F01D43.html
风险认证题库汇总
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF7334BAD20000188DB53B0BF18E3C0.html
工程材料知识题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF72E6C66A000016423FB7024948540.html
电工理论三级题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAF72D93099000011AC72C60AB501E44.html
金融教育知识竞赛题目
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302