A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案:C
A、 服务质量不良反映
B、 服务质量一般问题
C、 服务质量严重问题
D、 服务质量重大问题
答案:C
A. 24V
B. 36V
C. 40V
D. 48V
A. 车站客运员
B. 列车乘务员
C. 旅客
D. 同行成年人
A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的
B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的
C. 购买联程票时,每段接续时间在1小时以内,且全程时间超过8小时的
D. 购买联程票时,每段接续时间在2小时以内,且全程时间超过12小时的
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
A. 最快的列车
B. 最近的列车
C. 条件最好的列车
D. 最方便的列车
A. 车厢连接处
B. 旅客坐席附近
C. 铺位下
D. 列车通过台
A. 姓名
B. 性别
C. 身份证号码
D. 联系方式
A. 最近站
B. 随意站
C. 最远站
D. 沿途各站
A. 有效身份证件
B. 购票时所使用的有效身份证件
C. 有效身份证件原件
D. 购票时所使用的有效身份证件原件