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2024年动车组抽考理论题库
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2024年动车组抽考理论题库
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（ ）时不进行广播作业。

A、 22:00 至次日6:00

B、 22:30 至次日6:00

C、 23:00 至次日7:00

D、 22:30 至次日7:00

答案：B

2024年动车组抽考理论题库
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票办理退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-205b-c053-877d8515c800.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点（ ）时，铁路总公司应急指挥调度台（高铁行调台）接到报告后，立即报告值班处长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c59-6af4-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（ ）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-6458-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：直通动车组列车可增加播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-269c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）周（含）或预产期在４周（含）以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-570f-c053-877d8515c800.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-0bb1-c053-877d8515c800.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定：乘务人员应在列车始发分钟前启动终端设备程序，完成登乘操作。登乘成功后，终端设备程序开始自动下载列车基础信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-55da-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上、线下渠道提出特殊重点旅客服务申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aae-b3cd-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-8e98-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）、承重性能。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：动车组卧铺列车（全列卧代座除外）夜间运行（ ）时不进行广播作业。

A、 22:00 至次日6:00

B、 22:30 至次日6:00

C、 23:00 至次日7:00

D、 22:30 至次日7:00

答案：B

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相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，在乘车日期之日起（ ）以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票办理退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点（ ）时，铁路总公司应急指挥调度台（高铁行调台）接到报告后，立即报告值班处长。

A. 20分钟内

B. 30分钟及以上

C. 30分钟内

D. 20分钟及以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（ ）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。

A. 知困难

B. 知到站

C. 知位置

D. 有登记

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：直通动车组列车可增加播报客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-269c-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕超过（ ）周（含）或预产期在４周（含）以内，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

A. 24

B. 28

C. 32

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-570f-c053-877d8515c800.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。

A. 购票时使用的有效身份证件

B. 12306购票记录

C. “行程信息提示”

D. 报销凭证

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根据《中国铁路上海局集团有限公司站车客运信息无线交互系统实施管理办法》的通知规定：乘务人员应在列车始发分钟前启动终端设备程序，完成登乘操作。登乘成功后，终端设备程序开始自动下载列车基础信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-55da-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定：持有铁路有效车票且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上、线下渠道提出特殊重点旅客服务申请。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供（ ）。

A. 不同服务

B. 相同服务

C. 必要服务

D. 相应服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-8e98-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）、承重性能。

A. 防火

B. 防水

C. 防臭

D. 防破损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-7da4-c053-877d8515c800.html
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