A、 30%-35%
B、 35%-40%
C、 30%-40%
D、 40%-45%
答案:C
A、 30%-35%
B、 35%-40%
C、 30%-40%
D、 40%-45%
答案:C
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 代售点
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 指甲油
B. 去光剂
C. 染发剂
D. 发胶
A. 击打列车
B. 自然灾害
C. 心脏病复发
D. 精神病人肇事肇祸
A. 不同服务
B. 相同服务
C. 必要服务
D. 相应服务
A. 100
B. 140
C. 150
D. 200
A. 姓名
B. 职务
C. 工号
D. 单位