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2024年动车组抽考理论题库

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2024年动车组抽考理论题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（）洁净。

A、清洁柜内外

B、厕所内外

C、乘务室内外

D、洗脸间内外

答案：D

2024年动车组抽考理论题库

《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定，军人优先保障措施包括（）、行包优先托运措施等。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，动车组发生故障后，如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知（）请求救援。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次（）乘车有效。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组旅客列车消防安全管理实施办法》（上铁保卫〔2024〕165号）规定：灭火器应按国家有关标准要求定期维护、维修和报废。

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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定，旅行途中，车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，按照“谁采集，谁录入”的原则，站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“”功能模块录入失信人的失信行为信息。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理改签、退票手续的，应在主动向车站声明。

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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，（）或（）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在（）或（）陪伴。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站），有给水、卸污等作业时，列车长确认旅客下车等客运作业完毕，具备退乘条件后，与站台客运人员联控后组织退乘。联控用语为：列车长呼叫站台客运人员：“（）”。站台客运人员应答：“×次列车长，×站收到”。

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2024年动车组抽考理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（）洁净。

A、清洁柜内外

B、厕所内外

C、乘务室内外

D、洗脸间内外

答案：D

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定，军人优先保障措施包括（）、行包优先托运措施等。

A. 购票优先措施

B. 进（出）站优先措施

C. 候车优先措施

D. 应急出行优先措施

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A. 车站值班员

B. 发生地铁路局列车调度员

C. 故障发生地铁路局动车调度报告

D. 司机

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，机车乘务员凭便乘证，按指定日期、车次（）乘车有效。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 无数次

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A. 车站客运员

B. 列车乘务员

C. 旅客

D. 同行成年人

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A. 车厢连接处

B. 旅客坐席附近

C. 铺位下

D. 列车通过台

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A. ×次列车准备退乘

B. ×站，客运乘务作业完毕，准备退乘

C. ×站，×次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘

D. ×站，×次列车准备退乘

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（ ）洁净。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、（）洁净。