答案：（一）不满足年龄条件，或不满足单独出行要求等不符合预约申请条件的； （二）持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的； （三）提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的； （四）现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的； （五）提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。
答案：（一）不满足年龄条件，或不满足单独出行要求等不符合预约申请条件的； （二）持伪造、过期等无效证明材料或冒用他人有效证明材料的； （三）提供的证明材料不符合规定，或无法提供规定的有效证明材料的； （四）现场临时提出申请，或明显超过约定时间到达车站，铁路客运站车现场不具备服务保障能力的； （五）提出的服务要求，明显超出铁路旅客运输服务范围和能力的。
A. 铁路图形标志
B. 业务揭示
C. 安全宣传
D. 报刊栏
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 车队长
D. 乘警长
A. 厕所
B. 通过台
C. 厕所面镜
D. 地板
A. 杀人
B. 火灾
C. 跌跤
D. 爆炸
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
