APP下载
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
搜索
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
简答题
)
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生证优惠资质核验的要求是什么?

答案:学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。 通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时,应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡),没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。

2024年动车组抽考理论题库
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下表述不包含本数的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-0ebd-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-5bdb-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定, 旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-1300-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李每件的最大重量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-1589-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司站段科室、车间、班组台账管理办法》(上铁企法〔2022〕260号)规定,因阶段性、专项性工作需要设置的临时性台账,使用期限一般不超过3个月,最长不超过( )个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-5cd7-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-8a06-c053-877d8515c800.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容,未经客运部审核通过,不得擅自调整制作内容和作业流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-3038-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7e49-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-8ad9-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
动车组列车途中办客作业规定:列车到达后,站台客运人员和列车乘务组立即按“前门下、后门上”或“”组织旅客有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-5a44-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
2024年动车组抽考理论题库
题目内容
(
简答题
)
手机预览
2024年动车组抽考理论题库

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生证优惠资质核验的要求是什么?

答案:学生每学年乘车前应通过12306网站或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。 通过车站指定售票窗口或自动售票机办理学生优惠资质核验手续时,应出具本人有效身份证件和学生证(附有火车票学生优惠卡),没有火车票学生优惠卡,火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,无法通过学生优惠资质核验。

2024年动车组抽考理论题库
相关题目
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,以下表述不包含本数的是( )。

A. 以上

B. 以前

C. 超过

D. 以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-0ebd-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-5bdb-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定, 旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时,须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-1300-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,行李每件的最大重量为( )。

A. 10kg

B. 20kg

C. 50kg

D. 100kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-1589-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司站段科室、车间、班组台账管理办法》(上铁企法〔2022〕260号)规定,因阶段性、专项性工作需要设置的临时性台账,使用期限一般不超过3个月,最长不超过( )个月。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c57-5cd7-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向( )。

A. 司机室方向

B. 餐车

C. 列车运行方向

D. 旅客下车方向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-8a06-c053-877d8515c800.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:动车组列车广播、显示屏内容是客运服务的重要内容,未经客运部审核通过,不得擅自调整制作内容和作业流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-3038-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、等方式,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-7e49-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

解析:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-8ad9-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
动车组列车途中办客作业规定:列车到达后,站台客运人员和列车乘务组立即按“前门下、后门上”或“”组织旅客有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-5a44-c0c7-6908eb0ae100.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载