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2024年动车组抽考理论题库
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?

答案:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。在列车上办理时,列车核验席位使用正常的,开具客运记录;在车站办理时,车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。

2024年动车组抽考理论题库
发现高压触电,以下处置不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-0ce1-c044-dfac3b839200.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清洁袋质地、规格符合规定,具有( )、承重性能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003923-7c58-7da4-c053-877d8515c800.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,旅客携带的香水、花露水、喷雾、凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品,单体容器容积不超过,每种限带1件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-93b7-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在主动向车站声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1eb-03c4-c0c7-6908eb0ae100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037b0-8aaf-6bd5-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成( )的构成服务质量严重问题。
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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003921-0d26-2eac-c044-dfac3b839200.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:失物招领处工作人员接到遗失物品时,应与拾得者当面,并进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000037ac-c1ea-75ba-c0c7-6908eb0ae100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车单程运行时间( )小时的,途中安排重点车厢补水1次。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?

答案:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。在列车上办理时,列车核验席位使用正常的,开具客运记录;在车站办理时,车站核验车票无出站检票记录的,开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。

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A. 通知相关专业人员立即关闭电源。

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、退票手续的,应在主动向车站声明。
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A. 轻微伤

B. 轻伤

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D. 死亡

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《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》(上铁辆〔2023〕11号)规定,列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗(含侧门)玻璃破损后,要立即将( )及破损位置和破损情况报车辆乘务员及列车长、乘警。

A. 发现时间

B. 运行区间

C. 运行里程

D. 运行方向的左/右侧

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁办客〔2024〕29号)规定:失物招领处工作人员接到遗失物品时,应与拾得者当面,并进行登记。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车单程运行时间( )小时的,途中安排重点车厢补水1次。

A. 8~10

B. 8~12

C. 10~12

D. 10~14

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