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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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40.在客户满意度调查中，以书面形式对客户进行调查的方法是()。

A、　观察法

B、　谈话法

C、　实验法

D、　问卷法

答案：D

加油站高级工理论练习题

102.昆仑加油卡客户可以通过()查询加油卡消费账单。

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155.()通气管作用于卸油或快速加油过程中，排出油气，减小罐内压力或向油罐内补充空气，达到压力平衡。

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106.()记名卡客户在同一时刻可对应绑定多个合同类别。

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40.()上级公司组织相关部门成立盘点小组，负责加油站油品盘点。

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168.自封加油枪实现自封是靠()作用。

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200.将有形新增资产的基础信息和技术信息录入EAM系统的人员可以是()。

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97.为规避加油站卸混油，油站可开展()演练。

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278.加油站发现特殊身份顾客时，()首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

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270.发生影响加油站正常经营秩序的事件，在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持()。

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217.促销效果评价应包括()等内容。

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加油站高级工理论练习题

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单选题

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加油站高级工理论练习题

40.在客户满意度调查中，以书面形式对客户进行调查的方法是()。

A、　观察法

B、　谈话法

C、　实验法

D、　问卷法

答案：D

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102.昆仑加油卡客户可以通过()查询加油卡消费账单。

A. 　自助服务终端

B. 　发卡网点

C. 　中油好客e站app

D. 　加油卡门户网站

点击查看答案

155.()通气管作用于卸油或快速加油过程中，排出油气，减小罐内压力或向油罐内补充空气，达到压力平衡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

106.()记名卡客户在同一时刻可对应绑定多个合同类别。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.()上级公司组织相关部门成立盘点小组，负责加油站油品盘点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

168.自封加油枪实现自封是靠()作用。

A. 　弹簧弹力

B. 　油液压力

C. 　液流空吸力

D. 　电磁力

点击查看答案

200.将有形新增资产的基础信息和技术信息录入EAM系统的人员可以是()。

A. 　基层单位实物管理人员

B. 　财务人员

C. 　购买人员

D. 　二级单位实物管理人员

点击查看答案

97.为规避加油站卸混油，油站可开展()演练。

A. 　跑冒油

B. 　卸油混油

C. 　异常盈亏

D. 　加错油

点击查看答案

278.加油站发现特殊身份顾客时，()首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

A. 　站经理

B. 　现场员工

C. 　加油员

D. 　营业员

点击查看答案

270.发生影响加油站正常经营秩序的事件，在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持()。

A. 　使用非正常手段解决

B. 　采取私了方式解决

C. 　依法处理的原则

D. 　绝不妥协的原则

点击查看答案

217.促销效果评价应包括()等内容。

A. 　促销活动概况

B. 　促销方案

C. 　目标实现程度

D. 　综合评价结论

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