A、 8步
B、 5步
C、 4步
D、 7步
答案：A
A、 8步
B、 5步
C、 4步
D、 7步
答案：A
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题主要考察对宏观环境的理解。宏观环境是指影响一个企业经营活动的外部环境因素，主要包括政治、经济、社会、技术、法律等方面的因素。它并不仅仅局限于市场环境，还包括更广泛的外部环境因素。因此，说宏观环境只包括公司情况、竞争情况、消费者、行业环境是错误的。
举个例子来帮助理解：假设你是一家手机公司的市场营销经理，你需要了解宏观环境来决定公司的市场策略。宏观环境包括政府政策、经济形势、社会文化、科技发展等因素，而不仅仅是公司情况、竞争情况、消费者、行业环境。比如政府出台了新的关税政策，经济形势不稳定导致消费者购买力下降，这些都会对你的市场策略产生影响。因此，宏观环境是一个更广泛的概念，不仅包括市场环境。因此，答案是B:错误。
A. 突出
B. 新奇
C. 具有吸引力
D. 打破常规
A. 正确
B. 错误
A. 主体内容
B. 课程总结
C. 引言
D. 练习反馈
A. 强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B. 加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C. 提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D. 整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
A. 防损耗
B. 防明火
C. 防盗抢
D. 防雷击
A. 位置类型
B. 道路类型
C. 地市
D. 省份
A. 正确
B. 错误
A. 0时
B. 12时
C. 16时
D. 24时
A. 阳极
B. 电解质
C. 阴极
D. 外部电路
