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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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84.加油站将需转出油品品名、数量信息上报上级公司，上级公司在加油站管理系统里做转储订单并下发到加油站，告知转出站和转入站转储订单号，转出站和转入站在()系统中查询转储订单，并做相应操作。

A、　POS

B、　BOS

C、　HOS

D、　FUEL

答案：B

加油站高级工理论练习题

211.进油管一端在卸油区域，另一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底()处，避免油品喷溅而产生静电，产生火花，引起着火。

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364.加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到()，得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。

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179.加油站发生影响正常经营秩序的事件，站经理应()。

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142.橇装式加油装置的油罐要求采取一些埋地油罐所没有的安全措施，如设置()。

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258.活动促销的回报形式主要是()。

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116.客户组是在原有客户分类基础上增加的一类新的分类方式，可对加油卡客户进行群组划分，通过与营销功能的组合，在地区及地市公司针对特定客户群体发展的营销手段。目前，客户组可分为()等类型。

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271.加油站发生影响正常经营秩序的事件，员工应()。

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211.人们在购买决策过程中可能扮演()等角色。

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33.()油品消费阶段，油品销售高峰期可以通过销量分时段曲线图上明显的波峰时段认定，持续时间应在1h以上。

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138.昆仑汽油机油KR7适用于()等中档轿车。

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单选题

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加油站高级工理论练习题

84.加油站将需转出油品品名、数量信息上报上级公司，上级公司在加油站管理系统里做转储订单并下发到加油站，告知转出站和转入站转储订单号，转出站和转入站在()系统中查询转储订单，并做相应操作。

A、　POS

B、　BOS

C、　HOS

D、　FUEL

答案：B

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211.进油管一端在卸油区域，另一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底()处，避免油品喷溅而产生静电，产生火花，引起着火。

A. 　0.1m

B. 　0.15m

C. 　0.2m

D. 　0.12m

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A. 　服务

B. 　尊重

C. 　欢迎

D. 　优待

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179.加油站发生影响正常经营秩序的事件，站经理应()。

A. 　向附近派出所报告

B. 　向上级公司报告

C. 　与当事人保持适当距离

D. 　立即阻止对方过激行为

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142.橇装式加油装置的油罐要求采取一些埋地油罐所没有的安全措施，如设置()。

A. 　紧急泄压装置

B. 　防溢流装置

C. 　燃烧抑制装置

D. 　紧急切断装置

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258.活动促销的回报形式主要是()。

A. 　信息

B. 　荣誉

C. 　机会

D. 　体验

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A. 　查询、限购

B. 　客户合同

C. 　积分

D. 　月末返利

解析：解析：客户组是针对加油卡客户进行群组划分的一种分类方式，可以帮助地区及地市公司针对特定客户群体开展营销活动。客户组可以分为不同类型，包括查询、限购、客户合同、积分和月末返利等。

举例来说，比如在一个加油卡客户群体中，可以将一些经常查询加油记录的客户划分为“查询”客户组，这样可以为他们提供更方便快捷的查询服务；将一些购买量较大的客户划分为“限购”客户组，可以针对他们推出一些购买优惠政策；将一些签订了长期合同的客户划分为“客户合同”客户组，可以为他们提供更加个性化的服务等等。通过客户组的划分，可以更好地了解客户需求，提供更精准的营销手段。

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271.加油站发生影响正常经营秩序的事件，员工应()。

A. 　保持冷静和克制

B. 　尽量劝阻

C. 　不予理睬

D. 　私了解决

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211.人们在购买决策过程中可能扮演()等角色。

A. 　发起者

B. 　影响者

C. 　决策者

D. 　购买者