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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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283.加油站资源紧张应()。

A、　现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理

B、　在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图

C、　设置紧张油品供应的专用车道

D、　选项A、B和C

答案：D

加油站高级工理论练习题

306.加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

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12.()全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类，同时考虑是否拟建站、是否自助站，对加油站进行分类。

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73.加油站涨价时，在系统()修改价格牌;降价时，在系统()修改价格牌。

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62.加油站应()对零售损耗数量进行分析，发生异常盈亏应查明原因，并报上级公司处理。

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48.()车罐卸油时，空距应测量两次，当两次读数相差不超过2mm时，以较大的读数为准;当两次读数相差超过2mm时，应重新测量，直至两次连续测量的读数相差不超过2mm为止，取较大的读数作为测量结果。

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181.加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应()地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。

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139.加油站采用()动火修补前，必须取得动火作业许可证，做好隔离防范和消防措施。

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352.事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用()法。

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48.开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的()。

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170.()改造店内灯光，提高灯光照度，是便利店视觉氛围营造的要点。

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(

单选题

)

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加油站高级工理论练习题

283.加油站资源紧张应()。

A、　现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理

B、　在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图

C、　设置紧张油品供应的专用车道

D、　选项A、B和C

答案：D

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306.加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

A. 　解释

B. 　驱散

C. 　登记

D. 　说服

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12.()全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类，同时考虑是否拟建站、是否自助站，对加油站进行分类。

A. 正确

B. 错误

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73.加油站涨价时，在系统()修改价格牌;降价时，在系统()修改价格牌。

A. 　变价前;变价后

B. 　变价中;变价后

C. 　变价前;变价中

D. 　变价后;变价前

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62.加油站应()对零售损耗数量进行分析，发生异常盈亏应查明原因，并报上级公司处理。

A. 　每日

B. 　每周

C. 　每月

D. 　每季度

点击查看答案

48.()车罐卸油时，空距应测量两次，当两次读数相差不超过2mm时，以较大的读数为准;当两次读数相差超过2mm时，应重新测量，直至两次连续测量的读数相差不超过2mm为止，取较大的读数作为测量结果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

181.加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应()地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。

A. 　礼貌

B. 　严肃

C. 　热情

D. 　诚恳

点击查看答案

139.加油站采用()动火修补前，必须取得动火作业许可证，做好隔离防范和消防措施。

A. 　焊接法

B. 　环氧树脂补漏

C. 　密封剂堵漏

D. 　管卡堵漏

点击查看答案

352.事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用()法。

A. 　现场分析法

B. 　影视法

C. 　讲解法

D. 　选项A、B和C

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48.开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的()。

A. 　管理需求

B. 　品牌需求

C. 　潜在关注点

D. 　数质量需求

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170.()改造店内灯光，提高灯光照度，是便利店视觉氛围营造的要点。

A. 正确

B. 错误

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