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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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358.()是店面的标志性商品。

A、　目的性品类

B、　常规性品类

C、　季节性品类

D、　便利性品类

答案：A

加油站高级工理论练习题

301.()中毒者的眼黏膜受到刺激时，需用2%的苏打水或清水洗涤眼睛。

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9.实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向，科学制定提量措施，吸引客户进站加油，通过提升客户消费量促进积分沉淀。

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260.加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户的正确做法有()。

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20.薪酬结构是通过对薪酬结构的统计，了解()在加油站的占比情况是否存在明显差距及需要改进的地方，通过站经理、员工与当地平均薪酬的对比，了解加油站的工资水平是否合理。

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164.在加油卡系统中，合同类别的功能是针对具有相同属性、享受()标准的客户群体而设置的。

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327.()是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

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33.盈亏平衡点通常是指全部销售收入()全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。

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339.加油站汽车服务业务主要以洗车、美容、保养、()为主，完善加油站服务功能。

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177.昆仑汽油机油()适用于大众宝来、现代伊兰特等中档轿车。

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185.()提升报告评价分数低于85分，更换实施小组另行诊断，直到分数不低于85分为止。

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(

单选题

)

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加油站高级工理论练习题

358.()是店面的标志性商品。

A、　目的性品类

B、　常规性品类

C、　季节性品类

D、　便利性品类

答案：A

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301.()中毒者的眼黏膜受到刺激时，需用2%的苏打水或清水洗涤眼睛。

A. 正确

B. 错误

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9.实现“售卡、充值、消费、积分兑换”良性循环的方法之一是以“一站二策”为指导方向，科学制定提量措施，吸引客户进站加油，通过提升客户消费量促进积分沉淀。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

260.加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户的正确做法有()。

A. 　妥善解决客户抱怨

B. 　建立互动的忠诚客户数据库

C. 　为忠诚客户提供特殊待遇

D. 　跟客户拉关系

点击查看答案

20.薪酬结构是通过对薪酬结构的统计，了解()在加油站的占比情况是否存在明显差距及需要改进的地方，通过站经理、员工与当地平均薪酬的对比，了解加油站的工资水平是否合理。

A. 　个人绩效

B. 　油品绩效

C. 　非油绩效

D. 　油站绩效

点击查看答案

164.在加油卡系统中，合同类别的功能是针对具有相同属性、享受()标准的客户群体而设置的。

A. 　同一优惠

B. 　不同优惠

C. 　统一折扣

D. 　不同折扣

点击查看答案

327.()是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

A. 　替换点

B. 　购买点

C. 　转身点

D. 　品类要点

点击查看答案

33.盈亏平衡点通常是指全部销售收入()全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。

A. 　小于

B. 　等于

C. 　大于

D. 　不等于

点击查看答案

339.加油站汽车服务业务主要以洗车、美容、保养、()为主，完善加油站服务功能。

A. 　大修

B. 　维修

C. 　小修

D. 　充电

点击查看答案

177.昆仑汽油机油()适用于大众宝来、现代伊兰特等中档轿车。

A. 　KR5

B. 　KR6

C. 　KR7

D. 　KR9-T

点击查看答案

185.()提升报告评价分数低于85分，更换实施小组另行诊断，直到分数不低于85分为止。

A. 正确

B. 错误

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