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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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多选题

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56.油品换号前，加油站配合上级公司对需换号油罐油品及对应加油机输油管线进行清空移库，油罐更换储存油品品种时，如()须清洗油罐，做好换号前的准备工作。

A、　汽油换柴油

B、　柴油换汽油

C、　柴油换柴油

D、　汽油换汽油

答案：AB

加油站高级工理论练习题

190.员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。

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341.纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站()能力。

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226.开展餐饮业务应坚持()的原则。

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78.()站级系统中本站造成的灰卡，应该尽量在本站内解灰。

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164.差异化营销的作用有()。

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168.()差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。

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183.ONI用来表示汽油在汽车行驶中的()。

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219.()高速服务区站汽油服务对象大多为中高档车、以高牌号汽油消费为主的特点。

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324.促销效果评价应包括促销活动概况、目标实现程度、()等内容。

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283.店面优化提升工作流程分为()步骤。

题目内容

(

多选题

)

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加油站高级工理论练习题

56.油品换号前，加油站配合上级公司对需换号油罐油品及对应加油机输油管线进行清空移库，油罐更换储存油品品种时，如()须清洗油罐，做好换号前的准备工作。

A、　汽油换柴油

B、　柴油换汽油

C、　柴油换柴油

D、　汽油换汽油

答案：AB

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190.员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。

A. 正确

B. 错误

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341.纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站()能力。

A. 　盈利

B. 　管理

C. 　销售

D. 　服务管理

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226.开展餐饮业务应坚持()的原则。

A. 　因地制宜

B. 　规范发展

C. 　稳步推进

D. 　自购自销

点击查看答案

78.()站级系统中本站造成的灰卡，应该尽量在本站内解灰。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

164.差异化营销的作用有()。

A. 　增加加油站的销量

B. 　提升客户满意度

C. 　提高回头率

D. 　提升加油站的形象

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168.()差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。

A. 正确

B. 错误

解析：解析：这道题考察的是差异化服务的认知和理解。差异化服务是指企业在服务过程中通过提供与竞争对手不同的服务，以满足不同客户群体的需求。虽然差异化服务提供的差异性可能不容易被客户立即认识和理解，但通过企业的宣传和推广，客户可以逐渐了解并体验到这种差异化服务所带来的优势和价值，从而提升客户对企业的认知和忠诚度。

举个例子，比如某家餐厅提供了免费的外卖送餐服务，这种差异化服务可能让客户感到惊喜和便利，但客户可能需要一段时间才能意识到这种服务的价值。通过餐厅的宣传和推广，客户可以逐渐了解到这种差异化服务的优势，从而增加对这家餐厅的认知和忠诚度。因此，差异化服务提供的差异性并不是很难为客户所认识和理解，客户可以通过实际体验和了解逐渐认识到差异化服务的价值。因此，答案为错误。

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183.ONI用来表示汽油在汽车行驶中的()。

A. 　安定性

B. 　爆震现象

C. 　抗爆性能

D. 　运转情况

点击查看答案

219.()高速服务区站汽油服务对象大多为中高档车、以高牌号汽油消费为主的特点。

A. 正确

B. 错误

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324.促销效果评价应包括促销活动概况、目标实现程度、()等内容。