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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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多选题

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77.前台POS运行到46%时无法正常登录的原因有()。

A、　前台与后台数据不同步

B、　在pos路径“c:＼Positive＼DataPdx”里有错误文件

C、　POS与FUEL连接失败

D、　BOS文件错误

答案：AB

加油站高级工理论练习题

416.昆仑液压油系列HM类液压油有()。

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97.()一个客户可以绑定多个返利合同。

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105.()折扣客户申请时，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市公司审核。

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143.双层防渗漏油罐()材料通常采用抗腐蚀金属、环氧树脂、玻璃钢或者合成膜包覆的金属等。

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362.加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

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116.客户组是在原有客户分类基础上增加的一类新的分类方式，可对加油卡客户进行群组划分，通过与营销功能的组合，在地区及地市公司针对特定客户群体发展的营销手段。目前，客户组可分为()等类型。

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209.加油站要制定()等异常情况导致促销无法正常开展的应急预案。

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219.()深度主要体现在小分类及单品上，决定了品牌覆盖度和功能细化程度，是消费者转身点。

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127.()大多数润滑油是根据黏度来划分牌号的。

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25.加油站枪量匹配比例分为()两个指标。

题目内容

(

多选题

)

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加油站高级工理论练习题

77.前台POS运行到46%时无法正常登录的原因有()。

A、　前台与后台数据不同步

B、　在pos路径“c:＼Positive＼DataPdx”里有错误文件

C、　POS与FUEL连接失败

D、　BOS文件错误

答案：AB

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416.昆仑液压油系列HM类液压油有()。

A. 　8类

B. 　3类

C. 　5类

D. 　2类

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97.()一个客户可以绑定多个返利合同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

105.()折扣客户申请时，如果系统未找到符合条件的客户合同，则生成一个客户折扣申请，等待地市公司审核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

143.双层防渗漏油罐()材料通常采用抗腐蚀金属、环氧树脂、玻璃钢或者合成膜包覆的金属等。

A. 　内罐

B. 　外罐

C. 　管道

D. 　视油器

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362.加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

A. 　市场

B. 　忠诚客户

C. 　销售

D. 　星级加油站

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A. 　查询、限购

B. 　客户合同

C. 　积分

D. 　月末返利

解析：解析：客户组是针对加油卡客户进行群组划分的一种分类方式，可以帮助地区及地市公司针对特定客户群体开展营销活动。客户组可以分为不同类型，包括查询、限购、客户合同、积分和月末返利等。

举例来说，比如在一个加油卡客户群体中，可以将一些经常查询加油记录的客户划分为“查询”客户组，这样可以为他们提供更方便快捷的查询服务；将一些购买量较大的客户划分为“限购”客户组，可以针对他们推出一些购买优惠政策；将一些签订了长期合同的客户划分为“客户合同”客户组，可以为他们提供更加个性化的服务等等。通过客户组的划分，可以更好地了解客户需求，提供更精准的营销手段。

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209.加油站要制定()等异常情况导致促销无法正常开展的应急预案。

A. 　防偷防抢

B. 　促销品断档

C. 　促销引发现场拥堵

D. 　网络或系统崩溃

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219.()深度主要体现在小分类及单品上，决定了品牌覆盖度和功能细化程度，是消费者转身点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

127.()大多数润滑油是根据黏度来划分牌号的。