解析：解析：这道题主要考察的是目的性品类的特点。目的性品类是指向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，通常占到门店的20%左右的品项，而不是60%。因此，答案是错误的。

举个例子来帮助理解：比如在一个超市里，牛奶、面包、鸡蛋等日常生活必需品就属于目的性品类，因为这些商品在各个超市之间差异不大，大家都会购买。而像精美糕点、进口红酒等特色商品则属于非目的性品类，因为这些商品具有一定的差异化，各个超市的选择和品质可能会有所不同。

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91.可通过系统查询或台账查询，查看加油站扣除()后的超耗部分是否全额索赔。

A. 　运输损耗

B. 　定额损耗

C. 　库存损耗

D. 　保管损耗

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297.加油站员工的培训应与员工职业发展和岗位职责要求相结合，日常培训注重行为规范、技能强化和()。

A. 　业务强化

B. 　信息对称

C. 　查遗补漏

D. 　业务指导

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89.危险源由3个要素构成:潜在危险性、()和触发因素。

A. 　物的不安全状态

B. 　人的不安全行为

C. 　诱发因素

D. 　存在条件

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40.加油站每周至少测量1次水高，()随时测量水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油发出。

A. 　雨天

B. 　阴天

C. 　晴天

D. 　雪天

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44.顾客满意包括产品满意、()和社会满意3个层次。

A. 　心理满意

B. 　行为满意

C. 　服务满意

D. 　理念满意

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141.双层防渗漏油罐监测系统通过监测()的变化，判断储罐是否出现渗、泄漏现象。

A. 　密度

B. 　气压或液位

C. 　油罐周边环境

D. 　气味

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4.下列选项用于判断现场服务效率的是()。

A. 　单车加油量

B. 　流程标准(平均)时间比

C. 　油品标准服务能力

D. 　油品销售高峰期

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181.()应急预案编制要求符合中国石油的相关规章和标准的规定。

A. 正确

B. 错误

解析：解析：这道题主要考察应急预案编制要求是否符合中国石油的相关规章和标准的规定。根据题干中的描述，应急预案编制要求应该符合中国石油的相关规章和标准的规定，所以答案应该是正确的。因此，正确答案是B。

联想例子：想象一下，如果一个公司的应急预案编制不符合公司的相关规章和标准的规定，那么在发生紧急情况时，员工可能无法有效地应对危机，导致事态失控。这就好比是一支没有经过训练的球队在比赛中遇到困难时无法有效地应对，最终导致失败。因此，应急预案编制要求符合相关规章和标准的规定非常重要。

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