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加油站高级工理论练习题
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加油站高级工理论练习题
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多选题
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103.加油卡折扣优惠管理中,可设置的优惠方式包括()。

A、 资金折扣率优惠

B、 折扣金额优惠

C、 每升油优惠

D、 消费返利优惠

答案:ABC

加油站高级工理论练习题
194.便利店店面优化提升中商品陈列诊断的目的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c66-85a8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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215.()充分发挥加油站网络优势,通过多种发展模式,加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的汽车服务业务发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b009-dcd8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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218.()自主商品的品牌设计方案、包装设计方案、最终产品定型等关键环节,应当形成书面报告,由地区公司组织专家进行确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b00a-cfc6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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15.()首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于潜在客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afc9-2ea0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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23.客户满意度追踪调查的方法有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af43-1c27-c0c0-3bf7bd52af00.html
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237.差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择,是一种市场细分的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bdd-7f9f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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196.()站级系统数据备份后,加油站进行前台POS数据恢复需要进行冷启动操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0cc2-25cf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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175.媒体到访,站经理应电话联系上级公司新闻危机管理小组,将目标媒体的()等信息进行上报,等候新闻发言人通过电话或直接到达现场与媒体进行沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af86-4bb3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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166.()SWOT分析必须清楚加油站自身的现状和前景,有主观的认识,才能正确识别出哪些对于加油站是机会,哪些是威胁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0cb8-483d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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34.下列选项属于顾客进站阶段诊断指标的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c1b-db48-c0c0-3bf7bd52af00.html
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加油站高级工理论练习题
题目内容
(
多选题
)
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加油站高级工理论练习题

103.加油卡折扣优惠管理中,可设置的优惠方式包括()。

A、 资金折扣率优惠

B、 折扣金额优惠

C、 每升油优惠

D、 消费返利优惠

答案:ABC

加油站高级工理论练习题
相关题目
194.便利店店面优化提升中商品陈列诊断的目的有()。

A.  使设备布局更加合理

B.  增加顾客行走动线

C.  创造出让消费者容易看、容易选、容易买的购物环境

D.  吸引更多的顾客更多地光临我们的便利店并在此消费更多商品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0c66-85a8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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215.()充分发挥加油站网络优势,通过多种发展模式,加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的汽车服务业务发展。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b009-dcd8-c0c0-3bf7bd52af00.html
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218.()自主商品的品牌设计方案、包装设计方案、最终产品定型等关键环节,应当形成书面报告,由地区公司组织专家进行确认。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-b00a-cfc6-c0c0-3bf7bd52af00.html
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15.()首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体,属于潜在客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afc9-2ea0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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23.客户满意度追踪调查的方法有()。

A.  观察法

B.  谈话法

C.  实验法

D.  问卷法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af43-1c27-c0c0-3bf7bd52af00.html
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237.差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择,是一种市场细分的()。

A.  产品策略

B.  服务营销

C.  品牌营销

D.  营销策略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bdd-7f9f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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196.()站级系统数据备份后,加油站进行前台POS数据恢复需要进行冷启动操作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0cc2-25cf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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175.媒体到访,站经理应电话联系上级公司新闻危机管理小组,将目标媒体的()等信息进行上报,等候新闻发言人通过电话或直接到达现场与媒体进行沟通。

A.  采访意图

B.  等级

C.  采访线索来源

D.  联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-af86-4bb3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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166.()SWOT分析必须清楚加油站自身的现状和前景,有主观的认识,才能正确识别出哪些对于加油站是机会,哪些是威胁。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:这道题主要考察对SWOT分析的理解。SWOT分析是指对一个组织、项目或个人的优势、劣势、机会和威胁进行全面系统的评估和分析。在进行SWOT分析时,应该尽量客观地评估加油站的现状和前景,而不是带有主观色彩的认识。只有客观地评估才能更准确地识别出哪些因素对加油站是机会,哪些是威胁。

举个例子来说,如果一个加油站经营者在进行SWOT分析时过于主观,可能会高估自身的优势,低估劣势,从而导致对机会和威胁的判断出现偏差。相反,如果能够客观地评估加油站的现状和前景,就能更准确地找到发展的机会和应对的威胁,为加油站的发展提供更有效的指导。因此,这道题的答案是错误的。

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34.下列选项属于顾客进站阶段诊断指标的是()。

A.  便利店类型

B.  加油站进出站口照片

C.  卡销比

D.  员工数量

解析:这道题是关于顾客进站阶段诊断指标的,让我们来逐个选项进行解析:

A: 便利店类型。顾客进站阶段的诊断指标中,便利店类型可以影响顾客的选择和停留时间,因此是一个重要的指标。

B: 加油站进出站口照片。进出站口照片可以帮助分析顾客的流量和停留时间,从而进行更好的运营管理。

C: 卡销比。卡销比是指使用会员卡的顾客数量与总顾客数量的比例,可以反映出顾客的忠诚度和消费习惯,是顾客进站阶段的重要指标之一。

D: 员工数量。员工数量虽然可以影响服务质量,但在顾客进站阶段诊断中并不是一个直接的指标。

综上所述,正确答案是ABCD。

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