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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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177.加油站引发媒体关注的外部因素有()。

A、　加油站安全

B、　政策变化

C、　对手恶意竞争

D、　媒体误报

答案：BCD

加油站高级工理论练习题

301.触电急救的方法有()。

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357.()是店面中用来吸引客流，满足消费者多方面需求并能带来一定利润的品类。

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278.加油站发现特殊身份顾客时，()首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

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221.学校型商圈的特点有()。

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186.()提升报告评价分数不低于85分，视为可行，依据优化意见组织整改。

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260.()服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下，为充分满足企业需要，在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。

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405.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费()，一般在消费环节兑现，采用现金折让形式。

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264.油卡非润一体化营销策略要遵循()的原则。

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106.加油卡积分有效期2年，积分到期后，于每年()各统一清零一次。

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18.()政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。

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多选题

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加油站高级工理论练习题

177.加油站引发媒体关注的外部因素有()。

A、　加油站安全

B、　政策变化

C、　对手恶意竞争

D、　媒体误报

答案：BCD

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301.触电急救的方法有()。

A. 　自救

B. 　互救

C. 　医务抢救

D. 　迅速拉开触电者，让触电者脱离电伤害

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357.()是店面中用来吸引客流，满足消费者多方面需求并能带来一定利润的品类。

A. 　目的性品类

B. 　常规性品类

C. 　季节性品类

D. 　便利性品类

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278.加油站发现特殊身份顾客时，()首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

A. 　站经理

B. 　现场员工

C. 　加油员

D. 　营业员

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221.学校型商圈的特点有()。

A. 　消费金额不高

B. 　学生居多

C. 　客单价较高

D. 　消费频率高

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186.()提升报告评价分数不低于85分，视为可行，依据优化意见组织整改。

A. 正确

B. 错误

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260.()服务营销是企业在充分认识企业需求的前提下，为充分满足企业需要，在营销过程中所采取的一系列服务行为和活动。

A. 正确

B. 错误

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405.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费()，一般在消费环节兑现，采用现金折让形式。

A. 　积分

B. 　赠品

C. 　抽奖

D. 　折扣

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264.油卡非润一体化营销策略要遵循()的原则。

A. 　以油带非

B. 　以油提润

C. 　以非促油

D. 　以卡为媒

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106.加油卡积分有效期2年，积分到期后，于每年()各统一清零一次。

A. 2024年06月30日

B. 2024年12月31日

C. 2024年01月01日

D. 2024年07月01日

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18.()政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。

A. 正确

B. 错误

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