A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题考察的是柴油的定额零售损耗率。定额零售损耗率是指在零售环节中，产品的损耗率。通常情况下，柴油的定额零售损耗率并不会达到0.12，这个数字偏高。因此，答案是错误的。
举个例子来帮助理解：假设某个加油站每天售卖1000升柴油，根据实际情况，柴油的定额零售损耗率可能在0.01左右，也就是说每天可能会有10升柴油损耗在运输、储存等环节中。如果定额零售损耗率达到0.12，那么每天可能会有120升柴油损耗，这个数字显然过高，不符合实际情况。因此，答案是错误的。
A. 春季
B. 夏季
C. 秋季
D. 冬季
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题目是关于单门底阀的作用的判断题。单门底阀是用于防止油品在加油机不吸油时从管道和加油机中回流到油罐内的。因此，说法是正确的。
举个例子来帮助理解：想象一下你在加油站加油，当加油机不吸油时，如果没有单门底阀的作用，油品就会倒流回油罐内，这样会导致浪费和安全隐患。因此，单门底阀的作用就是确保油品只能从油罐流向加油机，而不能反向流动。所以，答案是错误的。
A. 思想品德
B. 技能水平
C. 服务技巧
D. 热情服务
A. 品类布局效率
B. 堆头油非转化率
C. 非油潜在销售能力
D. 非油客单价
A. 正确
B. 错误
A. 加油站
B. 站经理
C. 地市公司
D. 集团公司
A. 强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B. 加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C. 提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D. 整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
