28.()在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。

A. 　影响者

B. 　购买者

C. 　发起者

D. 　使用者

A. 　自下而上

B. 　自内而外

C. 　自上而下

D. 　自外而内

A. 　强化核心商品策略

B. 　突出综合贡献率高的商品策略

C. 　加强毛利率高的商品策略

D. 　优化毛利率偏低的商品策略

A. 　真空阀

B. 　主阀

C. 　副阀

D. 　溢流阀

A. 　环境

B. 　外墙

C. 　线缆

D. 　线圈

A. 　老客户

B. 　新客户

C. 　流失客户

D. 　迁移客户

A. 　小区市场定位

B. 　中心城区高端市场定位

C. 　一般城镇及国道中端市场定位

D. 　城郊、国省道及乡村低端市场定位

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误