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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

题目内容

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判断题

)

32.()顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次。

A、正确

B、错误

答案：B

加油站高级工理论练习题

39.加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责()、维护油品质量。

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43.评价加油站开发和维护顾客的效果，可以和区域平均水平比较，以及和本站历史情况比较的指标是()。

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105.中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过()办理。

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24.顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明()

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113.加油卡系统中合同设置的内容包括()

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39.开发客户时强强联合，实现()。

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15.非油消费阶段计算分时段油非转化率，其中时段范围是()。

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3.顾客进站阶段优化措施中高速站能见距离要求在()。

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188.()品类战术主要包含五个方面，分别是商品引进、商品采购、商品销售、商品陈列和供应链的管理。

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117.()切断电源，准备好接油的容器以避免油液流失。

题目内容

(

判断题

)

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加油站高级工理论练习题

32.()顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次。

A、正确

B、错误

答案：B

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39.加油站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责()、维护油品质量。

A. 　加油站质量管理工作

B. 　监控收发油过程

C. 　检查制度执行情况

D. 　管理站内员工

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43.评价加油站开发和维护顾客的效果，可以和区域平均水平比较，以及和本站历史情况比较的指标是()。

A. 　薪酬结构

B. 　员工流失率

C. 　合理用工数

D. 　卡销比

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105.中国石油昆仑加油卡“八限”功能不能通过()办理。

A. 　自助发卡终端

B. 　加油站发卡网点

C. 　门户网站

D. 　中油好客e站APP

点击查看答案

24.顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明()

A. 　需要调整比例提高员工积极性

B. 　两者分配不合理

C. 　分配有待调整

D. 　员工激励不够

点击查看答案

113.加油卡系统中合同设置的内容包括()

A. 　“名称”

B. 　“业务类别”

C. 　“最低机构等级”

D. 　“适用区域(机构)”

点击查看答案

39.开发客户时强强联合，实现()。

A. 　整合营销

B. 　关联营销

C. 　渠道营销

D. 　油卡非润一体化营销

点击查看答案

15.非油消费阶段计算分时段油非转化率，其中时段范围是()。

A. 　1~12

B. 　1~24

C. 　1~6

D. 　6~12

点击查看答案

3.顾客进站阶段优化措施中高速站能见距离要求在()。

A. 　1000m以上

B. 　300m以上

C. 　500m以上

D. 　800m以上

点击查看答案

188.()品类战术主要包含五个方面，分别是商品引进、商品采购、商品销售、商品陈列和供应链的管理。

A. 正确

B. 错误

解析：好的,我会尽力帮助你解答这道判断题。

这道题涉及到品类战术的内容,我来为你详细分析一下:

品类战术主要包含以下几个方面:

1. 商品引进:确定商品品类、选择合适的商品并引进到销售渠道。

2. 商品采购:根据销售情况合理安排采购计划,控制采购成本。

3. 商品陈列:合理规划商品陈列,提升商品的吸引力和销售效果。

4. 商品促销:通过各种促销手段,刺激消费者购买欲望。

5. 库存管理:优化库存水平,提高资金周转效率。

从上述内容可以看出,题干中提到的"供应链管理"并不属于品类战术的五个主要方面。

因此,本题的正确答案应该是B:错误。

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117.()切断电源，准备好接油的容器以避免油液流失。

A. 正确

B. 错误

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