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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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判断题

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37.()变价时间点结束加油，不需要在系统内进行班结。

A、正确

B、错误

答案：B

加油站高级工理论练习题

21.客户维护应从()入手。

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180.()应急预案的编制内容及要求见《中国石油天然气集团公司应急预案编制指南》。

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193.()便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

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219.()深度主要体现在小分类及单品上，决定了品牌覆盖度和功能细化程度，是消费者转身点。

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178.昆仑汽油机油()适用于保时捷、凯迪拉克等豪华轿车。

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143.双层防渗漏油罐()材料通常采用抗腐蚀金属、环氧树脂、玻璃钢或者合成膜包覆的金属等。

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210.加油站出现促销品断档，现场员工应耐心()，以便通知其促销品到位时间。

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38.()非油客单价判断各时段非油营销的效果，找到薄弱环节，指导非油营销;可以和区域加油站的总体油非转化率进行比较。

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78.下列关于向双层防渗漏油罐体间隙空间保持一定的气压或者注入液体的说法中，正确的是()。

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269.加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时应()。

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判断题

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加油站高级工理论练习题

37.()变价时间点结束加油，不需要在系统内进行班结。

A、正确

B、错误

答案：B

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21.客户维护应从()入手。

A. 　优质高效，做好现场服务

B. 　加强联系，定期拜访客户

C. 　利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制

D. 　选项A、B和C

点击查看答案

180.()应急预案的编制内容及要求见《中国石油天然气集团公司应急预案编制指南》。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

193.()便利店现场诊断重点包括周边商圈诊断、目标顾客诊断、商品选择诊断、商品陈列诊断、现场氛围诊断、开口营销诊断、库存管控诊断7个环节。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

219.()深度主要体现在小分类及单品上，决定了品牌覆盖度和功能细化程度，是消费者转身点。

A. 正确

B. 错误

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178.昆仑汽油机油()适用于保时捷、凯迪拉克等豪华轿车。

A. 　KR5

B. 　KR6

C. 　KR7

D. 　KR9-T

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143.双层防渗漏油罐()材料通常采用抗腐蚀金属、环氧树脂、玻璃钢或者合成膜包覆的金属等。

A. 　内罐

B. 　外罐

C. 　管道

D. 　视油器

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210.加油站出现促销品断档，现场员工应耐心()，以便通知其促销品到位时间。

A. 　安抚顾客情绪

B. 　围护好现场秩序

C. 　做好现场解释

D. 　留取顾客联系方式

点击查看答案

38.()非油客单价判断各时段非油营销的效果，找到薄弱环节，指导非油营销;可以和区域加油站的总体油非转化率进行比较。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

78.下列关于向双层防渗漏油罐体间隙空间保持一定的气压或者注入液体的说法中，正确的是()。

A. 　气压可通过注入惰性气体产生

B. 　监测液可使用与储液相互溶解的液体

C. 　气压可通过压缩气体或抽真空产生

D. 　监测液可使用自然降解，又不与储液发生反应的液体

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269.加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时应()。

A. 　尽量保持经营作业

B. 　采取私了方式解决

C. 　关闭加油机电源，停止作业

D. 　使用非正常手段解决

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