A、正确
B、错误
答案：B
A. 营销策划一体化
B. 客户服务营销一体化
C. 营销广告宣传一体化
D. 零售促销一体化
A. 持卡顾客
B. 持卡活跃顾客
C. 现金顾客
D. 非持卡顾客
A. 储存损耗量=前次油罐计量数-本次油罐计量数
B. 储存损耗量=前次油罐计量数+本次油罐计量数
C. 储存损耗量=前次油罐计量数/本次油罐计量数
D. 储存损耗量=本次油罐计量数-本次油罐计量数
A. 配送单号
B. 油品牌号
C. 罐号
D. 仓号
A. 零售损耗
B. 运输损耗
C. 定额损耗
D. 灌桶损耗
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题目描述了一个加油站全流程诊断的框架设计，其中围绕“顾客进站”“顾客消费”“顾客离站”三个阶段搭建诊断体系，扩展为“32个诊断指标，多种优化方法”。这个描述是正确的，因此答案是A。
生动例子：想象一下你去加油站加油的情景，当你进站时，加油站会如何接待你？当你消费时，加油站又会如何提供服务？最后当你离站时，加油站是否能够让你满意地离开？通过这个全流程诊断，加油站可以找到问题所在，并采取相应的优化方法，提升顾客体验。
A. 不环保性
B. 燃烧性
C. 抗腐蚀性
D. 正构烷烃
A. “卡务管理”
B. “卡片管理”
C. “运营管理”
D. “日常运营”
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
A. 数字
B. 关键词
C. 图片
D. 英文字母
