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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

题目内容

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判断题

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166.()便利店吊旗采用活动吊钩标准件，沿天棚扣板缝成列悬挂，正面朝向便利店主门方向或与门呈135°、45°夹角，同列(便利店进深方向)的吊旗间距1000mm，两列吊旗的间距500mm。

A、正确

B、错误

答案：B

加油站高级工理论练习题

177.加油站引发媒体关注的外部因素有()。

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46.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()、质量、服务及结算的便利性。

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309.对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为()。

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241.便利店基本照明采用LED白光光源，装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色光，照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为()。

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193.()在PowerPoint中，要在打开的演示文稿上设计基本动画，应该选择“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。

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34.下列选项属于顾客进站阶段诊断指标的是()。

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173.在使用加油机读卡器时按退卡或弹卡键后没有“嗒”的一声，首先检查读卡器指示器闪烁情况，如正常闪烁，则考虑通信传输出现故障，通过重启或重置后仍不能恢复，则请示()进行维修或更换。

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342.下列选项中，属于店内平面广告的是()。

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227.()神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况，进行观察评估的一次消费体验活动的成绩，主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象。

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173.综合贡献度可用于对便利店商品()分析。

题目内容

(

判断题

)

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加油站高级工理论练习题

166.()便利店吊旗采用活动吊钩标准件，沿天棚扣板缝成列悬挂，正面朝向便利店主门方向或与门呈135°、45°夹角，同列(便利店进深方向)的吊旗间距1000mm，两列吊旗的间距500mm。

A、正确

B、错误

答案：B

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177.加油站引发媒体关注的外部因素有()。

A. 　加油站安全

B. 　政策变化

C. 　对手恶意竞争

D. 　媒体误报

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46.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()、质量、服务及结算的便利性。

A. 　价格

B. 　品牌

C. 　快捷

D. 　数量

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309.对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为()。

A. 　2类

B. 　3类

C. 　4类

D. 　5类

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241.便利店基本照明采用LED白光光源，装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色光，照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为()。

A. 　300lx

B. 　400lx

C. 　500lx

D. 　800lx

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193.()在PowerPoint中，要在打开的演示文稿上设计基本动画，应该选择“幻灯片放映”菜单中的“动作设置”命令。

A. 正确

B. 错误

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34.下列选项属于顾客进站阶段诊断指标的是()。

A. 　便利店类型

B. 　加油站进出站口照片

C. 　卡销比

D. 　员工数量

解析：这道题是关于顾客进站阶段诊断指标的，让我们来逐个选项进行解析：

A: 便利店类型。顾客进站阶段的诊断指标中，便利店类型可以影响顾客的选择和停留时间，因此是一个重要的指标。

B: 加油站进出站口照片。进出站口照片可以帮助分析顾客的流量和停留时间，从而进行更好的运营管理。

C: 卡销比。卡销比是指使用会员卡的顾客数量与总顾客数量的比例，可以反映出顾客的忠诚度和消费习惯，是顾客进站阶段的重要指标之一。

D: 员工数量。员工数量虽然可以影响服务质量，但在顾客进站阶段诊断中并不是一个直接的指标。

综上所述，正确答案是ABCD。

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A. 　安全员

B. 　上级

C. 　站经理

D. 　核算员

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342.下列选项中，属于店内平面广告的是()。

A. 　收银台背柜

B. 　龙门广告位

C. 　多功能安全服务台

D. 　立柱看板

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