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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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判断题

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252.()促销活动应该优先选择那些不可能成长为长期客户的人参加，有效实现促销效果最大化。

A、正确

B、错误

答案：B

加油站高级工理论练习题

194.金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分，可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、()组成的金字塔结构。

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207.培训教师的仪表包括衣着、打扮、谈吐及()等肢体活动。

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14.出租车客户对油品价格、数量、质量()。

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46.()储油罐清罐周期为3~5年。发现储油罐底杂质较多并影响油品质量时，加油站应向上级公司申请及时清罐，以确保油品质量符合标准。

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24.()制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。

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374.针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作，从而提升客户管理和()，更好的满足客户预期。

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108.站内员工应规范使用设备，按规定做好()、保养和维修，保证设备完好。

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18.()政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。

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198.液化石油气(简称LPG)的主要组分是()(超过95%)。

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382.实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的()。

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加油站高级工理论练习题

题目内容

(

判断题

)

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加油站高级工理论练习题

252.()促销活动应该优先选择那些不可能成长为长期客户的人参加，有效实现促销效果最大化。

A、正确

B、错误

答案：B

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194.金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分，可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、()组成的金字塔结构。

A. 　子问题

B. 　子观点

C. 　论据

D. 　数据

点击查看答案

207.培训教师的仪表包括衣着、打扮、谈吐及()等肢体活动。

A. 　语言

B. 　仪态

C. 　动作

D. 　神态

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14.出租车客户对油品价格、数量、质量()。

A. 　敏感度高

B. 　敏感度低

C. 　不具备敏感度

D. 　敏感度一般

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46.()储油罐清罐周期为3~5年。发现储油罐底杂质较多并影响油品质量时，加油站应向上级公司申请及时清罐，以确保油品质量符合标准。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24.()制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

374.针对各类型客户的特点开展差异化的市场开发、产品推广、客户管理工作，从而提升客户管理和()，更好的满足客户预期。

A. 　服务态度

B. 　服务水平

C. 　服务质量

D. 　服务理念

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108.站内员工应规范使用设备，按规定做好()、保养和维修，保证设备完好。

A. 　日常巡检

B. 　记录

C. 　调整

D. 　管理

点击查看答案

18.()政府机关及事业单位客户在选择加油站时，一般不会考虑加油站是否属于国内知名石油公司。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

198.液化石油气(简称LPG)的主要组分是()(超过95%)。

A. 　甲烷

B. 　乙烷

C. 　丙烷

D. 　异丁烷

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382.实施自有品牌商品策略是指通过开发自有品牌商品，培养客户的()。

A. 　购买力

B. 　忠诚度

C. 　消费习惯

D. 　品牌意识

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