A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析：这道题主要考察CRM系统在客户关系管理中的应用。在CRM系统建立客户联系的过程中，第三阶段通常是通过分析客户数据，找出客户的需求和偏好，以便个性化定制营销方案。因此，题目中描述的内容是正确的，应该选择“正确”而不是“错误”。
生动例子：想象你是一家汽车4S店的销售人员，通过CRM系统你可以了解到某位客户最近多次咨询了混合动力车型的信息，那么你就可以针对这位客户的需求，推荐混合动力车型，并提供相关的优惠政策，从而更好地满足客户的需求，提高销售机会。这就是CRM系统在建立客户联系中的重要作用。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析：这道题主要考察CRM系统在客户关系管理中的应用。在CRM系统建立客户联系的过程中，第三阶段通常是通过分析客户数据，找出客户的需求和偏好，以便个性化定制营销方案。因此，题目中描述的内容是正确的，应该选择“正确”而不是“错误”。
生动例子：想象你是一家汽车4S店的销售人员，通过CRM系统你可以了解到某位客户最近多次咨询了混合动力车型的信息，那么你就可以针对这位客户的需求，推荐混合动力车型，并提供相关的优惠政策，从而更好地满足客户的需求，提高销售机会。这就是CRM系统在建立客户联系中的重要作用。
A. 市场调查分析
B. 整理分析评估信息
C. 评估实施过程
D. 评估信息准备
A. 正确
B. 错误
A. 坚持市场导向
B. 坚持统一管理
C. 坚持灵活自主
D. 坚持合作共赢
A. 管线工程的施工应符合国家现行标准《石油化工有毒、可燃介质管线工程施工及验收规范》(SH3501)的规定
B. 焊接头表面不得有裂纹、未熔合、夹渣、飞溅存在
C. 管线焊缝外观应成型良好，与母材圆滑过渡
D. 焊缝表面不得低于管线表面，焊缝余高不应大于2mm
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题主要考察的是目的性品类的特点。目的性品类是指向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，通常占到门店的20%左右的品项，而不是60%。因此，答案是错误的。
举个例子来帮助理解：比如在一个超市里，牛奶、面包、鸡蛋等日常生活必需品就属于目的性品类，因为这些商品在各个超市之间差异不大，大家都会购买。而像精美糕点、进口红酒等特色商品则属于非目的性品类，因为这些商品具有一定的差异化，各个超市的选择和品质可能会有所不同。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题主要考察的是柴油机组找平的方法。对于立式或四、八缸柴油机，确实是把汽缸打开，将水平仪放在汽缸上部端面进行检查；但对于六缸柴油机，则应该利用飞轮基准面或曲轴伸出端进行检查，而不是利用机座底。因此，说法错误，答案为B。
生动例子：想象一下，如果我们在组装柴油机的时候，使用了错误的方法来找平，可能会导致柴油机在运行时出现不稳定或者损坏的情况。就好像我们在搭积木的时候，如果基础不牢固，整个建筑物就会摇摇欲坠一样，所以正确的找平方法就像是给柴油机打下了坚实的基础，确保了它的正常运行。
A. 重启EPS服务
B. 更换EFT网线
C. 安装本站的PSAM卡
D. 正确安装热敏打印纸
A. 正确
B. 错误
A. FUEL服务异常
B. BOS网络故障
C. 错误补录离线交易或未补录
D. FCC离线
A. 储油罐的计量
B. 储油罐的化验
C. 泵、管的确定
D. 管线、阀门的检查
