53.顾客离站阶段的优化措施中，顾客净推荐值若结果为()以上，表明情况非常好。

A. 　态度热情友善

B. 　加大走出去营销

C. 　引导顾客消费

D. 　积极开口营销

A. 　O形

B. 　B形

C. 　C形

D. 　方形

A. 　自然灾害事件

B. 　事故灾难事件

C. 　公共卫生事件

D. 　社会安全事件

A. 　检维修作业

B. 　无安全标准、规则、程序规定的工作

C. 　交叉作业

D. 　由承包商负责完成的非常规作业活动

A. 　网点、地市公司、地区公司

B. 　地市公司、地区公司

C. 　地市公司、地区公司、销售公司

D. 　网点、地市公司、地区公司、销售公司

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　班结顺序错误

B. 　前后台数据不同步

C. 　后台BOS服务异常

D. 　FUEL服务异常

A. 　编制基本应急预案

B. 　及时拨打救援电话

C. 　及时上报相关部门

D. 　选项A，B和C

A. 正确

B. 错误