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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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214.一门完整的微课应当包括引言、()、课程总结和练习反馈等几部分。

A、　主体内容

B、　中心思想

C、　目录

D、　概述

答案：A

加油站高级工理论练习题

361.自有商品开发流程分为市场调研、商品确定等()流程。

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161.便利店服务氛围营造主要以()为重点。

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13.()按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发与维护工作。

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404.中国石油加油卡月末返利促销是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依照卡系统中已制定的优惠规则比例，系统自动计算返利金，经审核后定期返还至客户加油卡的()中。

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286.()昆仑工业齿轮油具有卓越的抗磨特性，可延长使用寿命，提高系统效率。

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290.培训是增强企业竞争力的()。

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312.根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为()。

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171.在消费折扣规则设置各级管理权限中，售卡网点在折扣客户操作中的权限有()。

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405.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费()，一般在消费环节兑现，采用现金折让形式。

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173.()企业在生产经营过程中，存在自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全4种类型事件的风险。

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加油站高级工理论练习题

题目内容

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单选题

)

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加油站高级工理论练习题

214.一门完整的微课应当包括引言、()、课程总结和练习反馈等几部分。

A、　主体内容

B、　中心思想

C、　目录

D、　概述

答案：A

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A. 　22个

B. 　23个

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161.便利店服务氛围营造主要以()为重点。

A. 　现场有声服务

B. 　现场无声服务

C. 　增值服务

D. 　亲情服务

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13.()按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发与维护工作。

A. 正确

B. 错误

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404.中国石油加油卡月末返利促销是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依照卡系统中已制定的优惠规则比例，系统自动计算返利金，经审核后定期返还至客户加油卡的()中。

A. 　卡账户

B. 　备用金账户

C. 　主卡账户

D. 　司机卡账户

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286.()昆仑工业齿轮油具有卓越的抗磨特性，可延长使用寿命，提高系统效率。

A. 正确

B. 错误

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290.培训是增强企业竞争力的()。

A. 　必经之路

B. 　有效出路

C. 　有效途径

D. 　唯一途径

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312.根据购买者角色的定义，首先提出或有意向购买某一产品或服务的人称之为()。

A. 　影响者

B. 　购买者

C. 　发起者

D. 　使用者

点击查看答案

171.在消费折扣规则设置各级管理权限中，售卡网点在折扣客户操作中的权限有()。

A. 　客户折扣绑定

B. 　客户折扣审核

C. 　批量修改申请

D. 　批量修改审核

点击查看答案

405.客户加油卡充值或消费可获一定比例的消费()，一般在消费环节兑现，采用现金折让形式。

A. 　积分

B. 　赠品

C. 　抽奖

D. 　折扣

点击查看答案

173.()企业在生产经营过程中，存在自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全4种类型事件的风险。

A. 正确

B. 错误

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