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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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235.在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取()必须考虑的。

A、　油品差异化

B、　服务差异化

C、　形象差异化

D、　市场差异化

答案：D

加油站高级工理论练习题

186.()提升报告评价分数不低于85分，视为可行，依据优化意见组织整改。

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187.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。

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251.微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足消费者需要的()，并通过有效的市场活动(分销和促销)，实现同消费者的交换，实现企业的经济利益等一系列目标。

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365.客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、()和统一维护。

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152.油罐的表面处理分为()和酸洗。

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249.下列加油站中()定位的目标客户群更关注价格利益，价格是其购买决策的主要指标，一般主要由为雇主开车的长途汽车司机、农用机械用户等组成。

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192.()金字塔结构图一级分论点的特征是:任何一个层次上的思想都必须是下一层次思想的概括。

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360.下列选项中，不属于自有商品开发原则的是()。

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19.()人均提枪次数横向来看，可以用于对比相同区域同类加油站人员效率情况;纵向来看，可以作为评价人均劳效的诊断指标。

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210.加油站出现促销品断档，现场员工应耐心()，以便通知其促销品到位时间。

题目内容

(

单选题

)

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加油站高级工理论练习题

235.在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取()必须考虑的。

A、　油品差异化

B、　服务差异化

C、　形象差异化

D、　市场差异化

答案：D

相关题目

186.()提升报告评价分数不低于85分，视为可行，依据优化意见组织整改。

A. 正确

B. 错误

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187.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　质量

B. 　产品

C. 　形象

D. 　服务

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365.客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、()和统一维护。

A. 　统一开发

B. 　统一服务

C. 　统一促销

D. 　统一宣传

点击查看答案

152.油罐的表面处理分为()和酸洗。

A. 　除油

B. 　打磨

C. 　防锈

D. 　喷涂

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249.下列加油站中()定位的目标客户群更关注价格利益，价格是其购买决策的主要指标，一般主要由为雇主开车的长途汽车司机、农用机械用户等组成。

A. 　中心城区高端加油站

B. 　一般城镇及国道中端加油站

C. 　城郊、国省道及乡村低端加油站

D. 　乡村个体加油站

点击查看答案

192.()金字塔结构图一级分论点的特征是:任何一个层次上的思想都必须是下一层次思想的概括。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

360.下列选项中，不属于自有商品开发原则的是()。

A. 　坚持市场导向

B. 　坚持统一管理

C. 　坚持灵活自主

D. 　坚持合作共赢

点击查看答案

19.()人均提枪次数横向来看，可以用于对比相同区域同类加油站人员效率情况;纵向来看，可以作为评价人均劳效的诊断指标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

210.加油站出现促销品断档，现场员工应耐心()，以便通知其促销品到位时间。

A. 　安抚顾客情绪

B. 　围护好现场秩序

C. 　做好现场解释

D. 　留取顾客联系方式

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