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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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238.差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高()，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加客户的忠诚度。

A、　回头率、利润率

B、　加满率、利润率

C、　加满率、回头率

D、　利润率

答案：C

加油站高级工理论练习题

58.()不足项应在规定时间内予以纠正。

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112.()是指设备技术状态劣化或发生故障后，对设备进行的修复活动。

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168.某种商品属于A站滞销商品，可提升销售量的措施有()。

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261.加油站投运前安全检查中软件资料检查不包括()。

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187.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。

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62.油品损耗是由于液体的蒸发以及容器难以避免的滴、洒、残、漏等而产生的，它包括蒸发损耗和()两方面。

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293.培训效果评估包括()。

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135.()进油管设置有阴阳接头，加油站常用的是CRJ型插入式软管接头。使用时，阳端安装在卸油区卸油管口处，阴端安装在汽车槽车卸油软管的端口上。

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173.()企业在生产经营过程中，存在自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全4种类型事件的风险。

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172.()从加油站进口到便利店店内，要布置统一的主题宣传海报。

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加油站高级工理论练习题

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单选题

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加油站高级工理论练习题

238.差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高()，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加客户的忠诚度。

A、　回头率、利润率

B、　加满率、利润率

C、　加满率、回头率

D、　利润率

答案：C

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58.()不足项应在规定时间内予以纠正。

A. 正确

B. 错误

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112.()是指设备技术状态劣化或发生故障后，对设备进行的修复活动。

A. 　设备检查

B. 　设备保养

C. 　设备维修

D. 　设备维护

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168.某种商品属于A站滞销商品，可提升销售量的措施有()。

A. 　调整到端架或热点区域陈列

B. 　申请促销政策

C. 　加大开口推介力度、提升顾客服务水平

D. 　申请退换货

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261.加油站投运前安全检查中软件资料检查不包括()。

A. 　检查应急预案是否齐全

B. 　检查是否开展危害因素调查

C. 　检查有无防雷、防静电检测点标志

D. 　检查有无消防审核及验收合格意见书

点击查看答案

187.()加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工无需询问进站顾客是持卡消费还是现金消费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.油品损耗是由于液体的蒸发以及容器难以避免的滴、洒、残、漏等而产生的，它包括蒸发损耗和()两方面。

A. 　零售损耗

B. 　卸油损耗

C. 　装油损耗

D. 　残漏损耗

点击查看答案

293.培训效果评估包括()。

A. 　7步

B. 　6步

C. 　5步

D. 　4步

点击查看答案

135.()进油管设置有阴阳接头，加油站常用的是CRJ型插入式软管接头。使用时，阳端安装在卸油区卸油管口处，阴端安装在汽车槽车卸油软管的端口上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

173.()企业在生产经营过程中，存在自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全4种类型事件的风险。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

172.()从加油站进口到便利店店内，要布置统一的主题宣传海报。

A. 正确

B. 错误

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