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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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306.加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

A、　解释

B、　驱散

C、　登记

D、　说服

答案：A

加油站高级工理论练习题

185.便利店店面优化提升中现场氛围诊断的工作内容包括()。

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52.加油站现场盘点程序有()。

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303.()火灾扑灭后，派专人保护火灾现场，在事故调查结束后方可清理现场。

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229.()自有商品促销以产品组合、试用试吃、电子券惠购、积分、打折等促销形式为主，不进行直接降价。

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140.()催化裂化以减压馏分油、焦化柴油和蜡油等轻质馏分油或渣油为原料。

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197.国内外广泛采用()来提高车用汽油的辛烷值。

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209.()是控制油路开关，并通过主副阀开关提高定量加油准确度的装置。

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334.服务对象为高收入商务人群的是()商圈。

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181.()建立加油站媒体关注预防体系，有信息收集与归纳、媒体关注信息评估、制订媒体关注预防计划、做好应急预案、保持与媒体的良好沟通、掌握加油站新闻宣传的途径和方法、加油站媒体关注培训等措施。

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362.加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

306.加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的()工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

A、　解释

B、　驱散

C、　登记

D、　说服

答案：A

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B. 　口头服务标准

C. 　广告宣传

D. 　便利店内视觉氛围

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52.加油站现场盘点程序有()。

A. 　停止加油操作，进行系统班结

B. 　手工计量储油罐罐存油品

C. 　数据核对及损益分析

D. 　账目调整

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303.()火灾扑灭后，派专人保护火灾现场，在事故调查结束后方可清理现场。

A. 正确

B. 错误

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229.()自有商品促销以产品组合、试用试吃、电子券惠购、积分、打折等促销形式为主，不进行直接降价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

140.()催化裂化以减压馏分油、焦化柴油和蜡油等轻质馏分油或渣油为原料。

A. 正确

B. 错误

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197.国内外广泛采用()来提高车用汽油的辛烷值。

A. 　抗静电剂

B. 　抗爆剂

C. 　抗氧防胶剂

D. 　清净分散剂

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209.()是控制油路开关，并通过主副阀开关提高定量加油准确度的装置。

A. 　流量计

B. 　电磁阀

C. 　切断阀

D. 　自封加油枪

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334.服务对象为高收入商务人群的是()商圈。

A. 　社区型

B. 　流量型

C. 　商务型

D. 　办公型

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181.()建立加油站媒体关注预防体系，有信息收集与归纳、媒体关注信息评估、制订媒体关注预防计划、做好应急预案、保持与媒体的良好沟通、掌握加油站新闻宣传的途径和方法、加油站媒体关注培训等措施。

A. 正确

B. 错误

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362.加油站只有妥善处理客户抱怨，才能将客户的抱怨转变为培育()的契机。

A. 　市场

B. 　忠诚客户

C. 　销售

D. 　星级加油站

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