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加油站高级工理论练习题

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加油站高级工理论练习题

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323.利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的()。

A、　营销策略

B、　优惠政策

C、　服务管理

D、　定位管理

答案：A

加油站高级工理论练习题

169.便利店氛围营造的要点为()。

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73.事故预防中工程技术措施主要从()方面予以改进，减少和消除不安全因素。

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129.卸油口有油气味，有可能是法兰连接垫片失效，解决方法是更换法兰连接垫片。

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234.下列选项中()不是常见的市场定位方法。

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34.下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是()。

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423.昆仑汽轮机油选用优质基础和添加剂，苛刻工况下可有效提供润滑、()功能，维持机组的长周期稳定运行。

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312.()吊装作业应办理“吊装作业许可证”。

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55.加油站进行倒罐作业，需要做好的准备有()。

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252.影响营销的因素指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括()。

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1.非油销售阶段的诊断指标有()。

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加油站高级工理论练习题

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单选题

)

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加油站高级工理论练习题

323.利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的()。

A、　营销策略

B、　优惠政策

C、　服务管理

D、　定位管理

答案：A

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169.便利店氛围营造的要点为()。

A. 　视觉

B. 　嗅觉

C. 　听觉

D. 　服务

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73.事故预防中工程技术措施主要从()方面予以改进，减少和消除不安全因素。

A. 　设备

B. 　设施

C. 　工艺

D. 　质量

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129.卸油口有油气味，有可能是法兰连接垫片失效，解决方法是更换法兰连接垫片。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

234.下列选项中()不是常见的市场定位方法。

A. 　根据商品属性和利益定位

B. 　根据商品质量和价格定位

C. 　根据商品用途定位

D. 　根据加油站的规模定位

点击查看答案

34.下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是()。

A. 　ABR

B. 　NPS

C. 　CTR

D. 　ETR

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423.昆仑汽轮机油选用优质基础和添加剂，苛刻工况下可有效提供润滑、()功能，维持机组的长周期稳定运行。

A. 　降低抗腐蚀

B. 　散热

C. 　防止机件钙化

D. 　防止磨损

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312.()吊装作业应办理“吊装作业许可证”。

A. 正确

B. 错误

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55.加油站进行倒罐作业，需要做好的准备有()。

A. 　储油罐的计量

B. 　储油罐的化验

C. 　泵、管的确定

D. 　管线、阀门的检查

点击查看答案

252.影响营销的因素指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括()。

A. 　宏观环境

B. 　主观环境

C. 　微观环境

D. 　客观环境

点击查看答案

1.非油销售阶段的诊断指标有()。

A. 　非油潜在销售能力

B. 　人均油非量效关联指数

C. 　堆头油非转化率

D. 　未动销商品序列

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