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加油站高级工理论练习题
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加油站高级工理论练习题
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116.客户组是在原有客户分类基础上增加的一类新的分类方式,可对加油卡客户进行群组划分,通过与营销功能的组合,在地区及地市公司针对特定客户群体发展的营销手段。目前,客户组可分为()等类型。

A、 查询、限购

B、 客户合同

C、 积分

D、 月末返利

答案:ABCD

解析:解析:客户组是针对加油卡客户进行群组划分的一种分类方式,可以帮助地区及地市公司针对特定客户群体开展营销活动。客户组可以分为不同类型,包括查询、限购、客户合同、积分和月末返利等。

举例来说,比如在一个加油卡客户群体中,可以将一些经常查询加油记录的客户划分为“查询”客户组,这样可以为他们提供更方便快捷的查询服务;将一些购买量较大的客户划分为“限购”客户组,可以针对他们推出一些购买优惠政策;将一些签订了长期合同的客户划分为“客户合同”客户组,可以为他们提供更加个性化的服务等等。通过客户组的划分,可以更好地了解客户需求,提供更精准的营销手段。

加油站高级工理论练习题
84.由于损耗而减少的数量是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0b9e-c931-c0c0-3bf7bd52af00.html
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222.与罐内油品直接接触的玻璃纤维增强纤维等非金属层,应满足消除油品静电荷的要求,其表面电阻率应小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-aecf-5f80-c0c0-3bf7bd52af00.html
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110.()各地区公司只能设定本地区范围内消费客户的月末返利规则,客户在其他地区的月末返利规则由其他地区公司设定。返利金额最低维度可核算分摊至地市公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0ca6-24b7-c0c0-3bf7bd52af00.html
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129.卸油口有油气味,有可能是法兰连接垫片失效,解决方法是更换法兰连接垫片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-afee-3d67-c0c0-3bf7bd52af00.html
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231.若加油站属于()组合,加油站应创造条件抓机会,使弱点趋于最小,机会趋于最大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0bdb-2b02-c0c0-3bf7bd52af00.html
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415.不能用水稀释或替代车用尿素,否则会损坏()系统的零部件,增加成本。
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103.加油站施工期间安全管理主要由施工单位负责,但()必须密切配合,督促检查。
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230.基础管理类评价指标包括()。
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223.()零售损耗指加油站从油品购进验收起在保管、小批量付油过程中发生的损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd5-0ccb-91b1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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98.加油站应急预案演练的项目不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-ae9b-2579-c0c0-3bf7bd52af00.html
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多选题
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加油站高级工理论练习题

116.客户组是在原有客户分类基础上增加的一类新的分类方式,可对加油卡客户进行群组划分,通过与营销功能的组合,在地区及地市公司针对特定客户群体发展的营销手段。目前,客户组可分为()等类型。

A、 查询、限购

B、 客户合同

C、 积分

D、 月末返利

答案:ABCD

解析:解析:客户组是针对加油卡客户进行群组划分的一种分类方式,可以帮助地区及地市公司针对特定客户群体开展营销活动。客户组可以分为不同类型,包括查询、限购、客户合同、积分和月末返利等。

举例来说,比如在一个加油卡客户群体中,可以将一些经常查询加油记录的客户划分为“查询”客户组,这样可以为他们提供更方便快捷的查询服务;将一些购买量较大的客户划分为“限购”客户组,可以针对他们推出一些购买优惠政策;将一些签订了长期合同的客户划分为“客户合同”客户组,可以为他们提供更加个性化的服务等等。通过客户组的划分,可以更好地了解客户需求,提供更精准的营销手段。

加油站高级工理论练习题
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84.由于损耗而减少的数量是()。

A.  损耗量

B.  溢耗量

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222.与罐内油品直接接触的玻璃纤维增强纤维等非金属层,应满足消除油品静电荷的要求,其表面电阻率应小于()。

A.  209Ω

B.  109Ω

C.  49Ω

D.  59Ω

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110.()各地区公司只能设定本地区范围内消费客户的月末返利规则,客户在其他地区的月末返利规则由其他地区公司设定。返利金额最低维度可核算分摊至地市公司。

A. 正确

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231.若加油站属于()组合,加油站应创造条件抓机会,使弱点趋于最小,机会趋于最大。

A.  优势与威胁组合(ST)

B.  优势与机会(SO)

C.  弱点与机会组合(WO)

D.  弱点与威胁组合(WT)

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415.不能用水稀释或替代车用尿素,否则会损坏()系统的零部件,增加成本。

A.  供油

B.  发动机

C.  SCR

D.  排气

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103.加油站施工期间安全管理主要由施工单位负责,但()必须密切配合,督促检查。

A.  加油站

B.  地市公司

C.  第三方

D.  以上都不对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003dd1-ae9d-0e32-c0c0-3bf7bd52af00.html
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230.基础管理类评价指标包括()。

A.  加油站人数

B.  系统应用

C.  神秘顾客访问得分

D.  95504投诉数量

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223.()零售损耗指加油站从油品购进验收起在保管、小批量付油过程中发生的损耗。

A. 正确

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98.加油站应急预案演练的项目不包括()。

A.  跑冒油

B.  踩踏事件

C.  加油机乱码

D.  跑单

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