A、 幻灯片
B、 电影
C、 录像
D、 录音
答案：ABCD
A、 幻灯片
B、 电影
C、 录像
D、 录音
答案：ABCD
A. 加油站便利店
B. 卖场
C. 内部
D. 线上
A. 全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的潜在关注点
B. 宣传中国石油的品牌、信誉、资源优势，与竞争对手形成强势反差
C. 向客户提供的服务方案应简便易行，便于管理、切中要害，要有针对客户油品管理需要的具体措施
D. 承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率
A. 将上一次输入的字符恢复
B. 将上一次删除的字符恢复
C. 撤销上一步操作
D. 撤销当前打开的对话框
A. 风险识别法
B. 风险度量法
C. SWOT法
D. 德尔菲法
A. 单车加油量
B. 流程标准(平均)时间比
C. 油品标准服务能力
D. 油品销售高峰期
A. 正确
B. 错误
A. 销售
B. 断档
C. 现场
D. 促销品
A. 尊重
B. 自我实现
C. 生存
D. 认可
A. 应实现收入
B. 实际收入
C. 油品折扣
D. 加油卡折扣
A. 现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B. 让顾客在加油站排队等候
C. 设置紧张油品供应的专用车道
D. 借助交警、公安等部门维持现场秩序
